Factor
Categoría
Tipo de incidencia
Herramienta(s)
Por qué?
Nota
2
Seguimiento de las cadenas de consulta en los enlaces del sitio
Canonización
Rastreo
Rastreador (Robot)
3
Etiquetas canónicas incorrectas
Canonización
En página
Rastreador (Robot)
Canonización
4
Alto número de URLs excluidas
Canonización
Técnica / Infraestructura
GSC
Las URL excluidas pueden estar bien, pero si se excluyen grandes cantidades debido a robots.txt o a otro problema, es posible que estemos malgastando el presupuesto de rastreo.
Google a veces rastrea las URL excluidas, incluso si las marcamos con robots.txt o meta robots.
5
Cabeceras canónicas incorrectas
Canonización
Técnica/Infraestructura
Rastreador (Robot)
6
Múltiples URLs de páginas de inicio
Canonización
Técnica/Infraestructura
Rastreador (Robot)
7
Múltiples URLs para una sola página(s)
Canonización
Técnica / Infraestructura
Rastreador (Robot)
Crea duplicación, desperdicia presupuesto de rastreo
No todo el contenido duplicado son copias. A veces es un problema canónico
8
Siguiente/prev. en los enlaces de paginación a “page=0” para la primera página
Canonización
Técnica /Infraestructura
Rastreador (Robot)
9
Lagunas en el contenido
Contenidos
Contenido
SEMRush
10
El contenido refleja la intención de búsqueda de SERP
Contenidos
Contenido
Revisión manual
Los SERPs reflejan la interpretación de Google de la intención del buscador. La entrega de contenido que coincida con esa intención puede mejorar las posibilidades de clasificación.
Esto es matizado - analice y recomiende cuidadosamente
11
Bajo número de clics en términos clave y de alto rango
Contenidos
Contenido
GSC
La manera más fácil de aumentar el tráfico orgánico es obtener más clics para los rankings existentes.
Echa un vistazo a los anuncios de PPC. Usar texto de alto rendimiento en DESC
12
Errores ortográficos
Contenidos
Contenido
Rastreador (Robot)
Algoritmo de calidad
13
Sobre-optimización
Contenidos
Contenido
Revisión manual
14
Evitación de palabras clave (zapatos o calzado)
Contenidos
Palabras clave, temas y categorías
Revisión manual
15
TFIDF bajo para el término clave
Contenidos
Palabras clave, temas y categorías
Rastreador (Robot)
Un TFIDF bajo para los términos clave puede indicar una baja relevancia.
16
Comentario spam
Contenidos
En página
Rastreador (Robot)
Este es un tipo de contenido duplicado
17
Uso correcto de las listas
Contenidos
En página
Revisión manual
Contenido estructurado
18
Contenido progresivamente detallado
Contenidos
En página
Revisión manual
Mejor experiencia de usuario, mayor relevancia para términos específicos
19
Pregunta contestada al inicio de la página
Contenidos
En página
Revisión manual
Mejor experiencia de usuario, posibilidad de cuadro de respuestas y otros fragmentos
20
Segmentación adecuada de la entidad
Contenidos
Contenido
La prominencia de las entidades mejora las posibilidades de clasificación de esas entidades, el cuadro de respuestas y las funciones de búsqueda.
21
Duplicación: Casi duplicados
Duplicación
Contenido
Rastreador (Robot)
La casi duplicación puede ser un problema igual de grande
22
Duplicación: Otros
Duplicación
Contenido
Revisión manual
23
Duplicación: Descripciones de productos copiadas de otros sitios
Duplicación
Contenido
Revisión manual
24
Sindicación de contenidos
Duplicación
Rastreo
Revisión manual
En algunos casos, la duplicación completa causará canibalización.
Puede que esté bien, pero hay que comprobarlo.
25
Duplicación: Contenido de la página
Duplicación
En página
Rastreador (Robot)
Crea duplicación, desperdicia presupuesto de rastreo
No todo el contenido duplicado es un problema canónico. A veces es una duplicación
26
Duplicación: Guardar página/imprimir página
Duplicación
En página
Revisión manual
Duplicación sin fin
27
Duplicación: Enviar a un amigo
Duplicación
En página
Revisión manual
Duplicación sin fin
28
Duplicación: Añadir a la cesta de la compra
Duplicación
Técnica/Infraestructura
Rastreador (Robot)
Crea duplicación, desperdicia presupuesto de rastreo
29
Flujo interno del pagerank interrumpido
Rendimiento orgánico general
Arquitectura
Rastreador (Robot)
Mira el pagerank interno de las páginas. Las páginas que queremos clasificar para palabras clave competitivas deben tener el mayor pagerank. Si no lo hacen, necesitamos añadir enlaces internos o cambiar la navegación.
30
Contenido innecesariamente cerrado
Rendimiento orgánico general
Contenido
Revisión manual
SI el sitio no está vendiendo contenido, Y no está basado en suscripciones, Y puedes encontrar contenido HTML cerrado que no genera clientes potenciales o inicios de sesión, considera la posibilidad de discutirlo con el cliente.
31
Caída repentina del CTR
Rendimiento orgánico general
NA
GSC
32
Caída repentina de las impresiones
Rendimiento orgánico general
NA
GSC
33
Caída repentina del tráfico
Rendimiento orgánico general
NA
Analítica
34
Manipulación de productos fuera de stock
Rendimiento orgánico general
Técnica/Infraestructura
Revisión manual
Puede perder autoridad para los productos que regresen y/o proporcionen una pésima experiencia de usuario.
Mantener la descripción del producto. Incluir En página el mensaje de fuera de stock. Invita a la gente a proporcionar su dirección de correo electrónico y ser notificado SOLAMENTE SOBRE ESTE PRODUCTO. No la lista de correo electrónico
35
Manipulación de productos descontinuados
Rendimiento orgánico general
Técnica/Infraestructura
Revisión manual
Puede perder autoridad para los productos que regresen y/o proporcionen una pésima experiencia de usuario.
Proporcione “aquí hay algunas alternativas” para las páginas autorizadas.
36
Contenido generado por el usuario rastreable
Rendimiento orgánico general
Técnica/Infraestructura
Rastreador (Robot)
El contenido generado por el usuario, como reseñas y comentarios, puede ser valioso.
asegúrate de que este contenido se pueda rastrear (renderizado a la página antes de que se complete la carga) y no sea basura.
37
¿Cambios recientes en el sitio?
Rendimiento orgánico general
Técnica/Infraestructura
Rastreador (Robot)
Los pequeños cambios tienen una gran influencia
38
Antiguo, bajo rendimiento de contenido
Indexación
Contenido
Análisis de archivos de registro, Rastreador (Robot)
PRECAUCIÓN: No empieces a cortar el contenido. Revisa cuidadosamente. Sugerencias específicas primero.
39
Contenido delgado: Páginas de autor
Indexación
Contenido
Rastreador (Robot)
40
Contenido delgado: Páginas categoría
Indexación
Contenido
Rastreador (Robot)
41
Contenido delgado: Foros
Indexación
Contenido
Rastreador (Robot)
42
Contenido delgado: Otros
Indexación
Contenido
Rastreador (Robot)
43
Contenido delgado: Páginas de productos
Indexación
Contenido
Rastreador (Robot)
44
Contenido delgado: Revisar páginas
Indexación
Contenido
Rastreador (Robot)
45
Contenido delgado: Perfiles de usuarios
Indexación
Contenido
Revisión manual
Desperdicia presupuesto de rastreo
Usar múltiples herramientas
46
Contenido completo en formato PDF
Indexación
Contenido
Rastreador (Robot)
Busca contenido rico
47
Contenido de vídeo sin transcripciones
Indexación
Contenido
Revisión manual
48
¿Se están cargando todos los recursos de contenido?
Indexación
Rastreo
GSC
La falta de texto o imágenes puede reducir la indexación y el tráfico.
En GSC, ejecuta el Inspector de URL y, a continuación, la prueba en vivo. Mira los recursos de la página.
49
Enlaces de dominio consistentes vs. enlaces de subdominio
Indexación
Rastreo
Rastreador (Robot)
Si el sitio está en “www”, asegúrate de que todos los enlaces apuntan hacia allí, o viceversa.
50
Contenido oculto detrás de las pestañas u otra interacción
Indexación
Rastreo
Revisión manual
Puedes obtener una relevancia reducida
51
Aviso manual de la GSC
Indexación
Rastreo
GSC
52
Alto número de errores
Indexación
Rastreo
GSC
Presupuesto de rastreo desperdiciado, además, si Google dice que es un problema, lo más probable es que sea un factor
53
enlaces http en el sitio
Indexación
Rastreo
Rastreador (Robot)
54
Uso incorrecto de nofollow
Indexación
Rastreo
Rastreador (Robot)
El uso interno de nofollow para gestionar el flujo de PR no funciona
55
URLs que se expanden infinitamente: Enlaces de API
Indexación
Rastreo
Análisis de archivos de registro, Rastreador (Robot)
56
URLs que se expanden infinitamente: Enlace a’www’ sin’https’ o’http'.
Indexación
Rastreo
Rastreador (Robot)
57
URLs que se expanden infinitamente: Enlaces relativos
Indexación
Rastreo
Análisis de archivos de registro, Rastreador (Robot)
58
Información en el centro del fabricante
Indexación
Rastreo
GSC
59
Túneles de paginación largos
Indexación
Rastreo
Rastreador (Robot)
60
Trampa masiva de Rastreador (Robot)s
Indexación
Rastreo
Análisis de archivos de registro, Rastreador (Robot)
Probablemente significa que hay otros problemas en esta lista, pero vale la pena llamarlos por separado. Si encuentras esto, se necesita más diagnóstico.
61
La paginación enlaza con “Page=1”.
Indexación
Rastreo
Rastreador (Robot)
62
Datos de producto en el Centro de Comerciantes
Indexación
Rastreo
GSC
63
Subdominio a redirección de dominio (o viceversa)
Indexación
Rastreo
Rastreador (Robot)
Redirecciona el sitio para corregir subdominios o dominios de segundo nivel
64
Etiquetar páginas
Indexación
Rastreo
Rastreador (Robot)
65
Barra de arrastre
Indexación
Rastreo
Rastreador (Robot)
66
Redirecciones innecesarias
Indexación
Rastreo
GSC
Ahorra presupuesto de rastreo
Verificar la cobertura de GSC » página con informe de redireccionamiento.
67
Uso canónico innecesario por parte de Google
Indexación
Rastreo
GSC
Ahorra presupuesto de rastreo
Comprueba GSC converage » alternar con canónico.
68
Páginas duplicadas sin canónicos
Indexación
Rastreo
GSC
Ahorra presupuesto de rastreo
Verificar la cobertura de GSC » duplicada sin canónico seleccionado por el usuario.
69
Google rastrea las páginas no indexadas
Indexación
Rastreo
GSC
Ahorra presupuesto de rastreo
Comprueba la cobertura de GSC » Excluida por la etiqueta ’noindex’: Google sigue rastreando las páginas no indexadas. Esto desperdicia presupuesto de rastreo. Si no son necesarios, simplemente retíralas.
70
Dev/duplicar la versión del sitio encontrada
Indexación
Externo
Revisión manual
Dev u otras versiones del sitio en subdominios u otros dominios crea una duplicación masiva
71
Las herramientas para webmasters de Bing están configuradas
Indexación
Técnica/Infraestructura
Revisión manual
72
Enlaces rotos en el mapa del sitio XML
Indexación
Técnica/Infraestructura
GSC
73
Contenido renderizado por el cliente
Indexación
Técnica/Infraestructura
Revisión manual
El contenido generado por el cliente no puede ser analizado ni indexado.
74
Renderización dinámica
Indexación
Técnica/Infraestructura
Revisión manual
Casi nunca está bien. Los sitios renderizados dinámicamente son raramente competitivos en los SERPs
75
Configuración del seguimiento de dominios cruzados de GSC
Indexación
Técnica/Infraestructura
GSC
76
Se crea la SGC
Indexación
Técnica/Infraestructura
GSC
77
Renderizado híbrido
Indexación
Técnica/Infraestructura
Revisión manual
Hecho bien, está bien. Si lo ha hecho mal, consulte Contenido renderizado por el Cliente
78
Robots incorrectos.txt
Indexación
Técnica/Infraestructura
Revisión manual
79
Faltan robots.txt
Indexación
Técnica/Infraestructura
Revisión manual
80
Falta el mapa del sitio XML
Indexación
Técnica/Infraestructura
GSC
81
Cuerpo múltiple u otros elementos individuales En página
Indexación
Técnica/Infraestructura
Rastreador (Robot)
82
Correcta redirección de http a https
Indexación
Técnica/Infraestructura
Rastreador (Robot)
83
Redirigir cadenas
Indexación
Técnica/Infraestructura
Rastreador (Robot)
84
Subdominios vs. subcarpetas
Indexación
Técnica/Infraestructura
Rastreador (Robot)
Google no pasa el 100% de la autoridad de enlaces entre el subdominio y el dominio principal. Tampoco se aplica la autoridad de la página.
Mira https://growth.org/blog/the-sub-domain-vs-sub-directory-seo-debate-explained-in-one-flow-chart - pero recuerda que es mejor publicar contenido en un subdominio que no publicarlo en absoluto.
85
Mapa del sitio XML incompleto
Indexación
Técnica/Infraestructura
GSC
86
Problemas de cobertura del sitio
Indexación
Rastreo
GSC
87
Navegación totalmente descriptiva
Enlace interno
Arquitectura
Revisión manual
88
Interconectando como c/ como
Enlace interno
Arquitectura
Revisión manual
89
Evitación de palabras clave en la navegación
Enlace interno
Arquitectura
Revisión manual
90
Consolidar el pagerank interno
Enlace interno
Arquitectura
Revisión manual
Conservas PR
Combinar la información legal/privada/de la compañía en mini hubs
91
Desperdiciado pagerank interno: Enlaces innecesarios al pie de página (legal, privacidad)
Enlace interno
Arquitectura
Revisión manual
Conservas PR
92
Pagerank interno desperdiciado: Enlaces innecesarios
Enlace interno
Arquitectura
Revisión manual
Conservas PR
PRECAUCIÓN: Considera si puede combinar. No funciona para todos
93
Hubs construidos en torno a temas competitivos
Enlace interno
Contenido
Revisión manual
94
HFREFLANG ajustado correctamente
SEO internacional
En página
Revisión manual
95
OG:Localizar correctamente
SEO internacional
En página
Revisión manual
96
HREFLANG al inicio del elemento HEAD
SEO internacional
En página
Revisión manual
97
Enlaces entrantes rotos
Enlaces
Externo
Moz
98
Inversión de enlaces
Enlaces
Externo
GSC
99
Perfil de enlace de baja calidad
Enlaces
Externo
Moz y Majestic
100
SEO negativo
Enlaces
Externo
Moz y Majestic
101
Aumento repentino del crecimiento links
Enlaces
Externo
Moz y Majestic
Esto rara vez es algo malo.
102
Advertencia de enlace tóxico
Enlaces
Externo
Moz
103
Lista de migas de pan
Marcado y datos estructurados
En página
Rastreador (Robot)
Según sea pertinente
104
Marcado del elemento de contenido
Marcado y datos estructurados
En página
Rastreador (Robot)
https://developers.google.com/search/docs/guides/mark-up-content
105
H2’s y superiores usados correctamente
Marcado y datos estructurados
En página
Revisión manual
Estructura de la página y fragmentos
Esto no se trata sólo de tener Hs en el lugar correcto. Ayuda con las características de SERP
106
Las imágenes tienen atributos ALT y títulos relevantes
Marcado y datos estructurados
En página
Rastreador (Robot)
107
Las listas utilizan OL/UL
Marcado y datos estructurados
En página
Revisión manual
108
Esquema de ubicación
Marcado y datos estructurados
En página
Rastreador (Robot)
JSON-LD preferido
109
Un H1 por página
Marcado y datos estructurados
En página
Rastreador (Robot)
Muchos argumentos sobre esto, pero un solo H1 parece ser el estándar.
110
Los párrafos utilizan P
Marcado y datos estructurados
En página
Revisión manual
111
Esquema de producto
Marcado y datos estructurados
En página
GSC
JSON-LD preferido
112
Enlaces de salto relevantes
Marcado y datos estructurados
En página
Revisión manual
Puede generar fragmentos
113
Esquema de revisión
Marcado y datos estructurados
En página
GSC
JSON-LD preferido
114
Los datos tabulares utilizan tablas
Marcado y datos estructurados
En página
Revisión manual
115
Los elementos del título pasan la prueba de la hoja en blanco de papel
Marcado y datos estructurados
En página
Rastreador (Robot)
116
Esquema válido
Marcado y datos estructurados
En página
GSC
JSON-LD preferido
117
Si es relevante, la página utiliza FAQ JSON-LD
Marcado y datos estructurados
En página
118
Errores AMP
Optimización móvil
Rastreo
GSC
Sólo relevante si se utiliza AMP
119
Errores de usabilidad móvil
Optimización móvil
Rastreo
GSC
120
AMP
Optimización móvil
Técnica/Infraestructura
GSC
AMP puede mejorar el rendimiento móvil
Depende de los recursos y prioridades
121
Disponibilidad móvil: Página de inicio
Optimización móvil
Técnica/Infraestructura
Prueba de Google para móviles
No se limite a Contenidos de Lighthouse
122
Disponibilidad móvil: Páginas internas
Optimización móvil
Técnica/Infraestructura
Prueba de Google para móviles
Pruebe al menos cuatro páginas internas
123
Disponibilidad móvil: Páginas de productos
Optimización móvil
Técnica/Infraestructura
Prueba de Google para móviles
124
Favicon de tamaño adecuado
Optimización móvil
En página
Revisión manual
Nuevo factor clickthru para móviles
125
Navegación totalmente descriptiva
Creación de un centro orgánico
Arquitectura
Revisión manual
126
Cobertura de código
Rendimiento, Móvil
Técnica/Infraestructura
Lighthouse
Utiliza devtools para encontrar mejoras en la cobertura
127
Primer interactivo > 2.5s
Rendimiento, Móvil
Técnica/Infraestructura
Lighthouse
Si necesitas te ayudamos j
128
Primera pintura significativa > 1.5s
Rendimiento, Móvil
Técnica/Infraestructura
Lighthouse
129
Compresión de imágenes
Rendimiento, Móvil
Técnica/Infraestructura
Lighthouse
DEBES hacer esto
130
Minimizar javascript y CSS
Rendimiento, Móvil
Técnica/Infraestructura
Lighthouse
131
CSS de bloqueo de renderizado
Rendimiento, Móvil
Técnica/Infraestructura
Lighthouse
Deterioro del rendimiento, preparación para la movilidad
132
Render-bloqueo de javascript
Rendimiento, Móvil
Técnica/Infraestructura
Lighthouse
133
TTFB de más de.25s
Rendimiento, Móvil
Técnica/Infraestructura
HAR
134
Principio de página 404s
Códigos de respuesta
Externo
Moz
Reemplazar las páginas que faltan primero, 301 como segunda opción
135
El sitio devuelve 301 para redirecciones
Códigos de respuesta
Técnica/Infraestructura
Rastreador (Robot)
136
El sitio devuelve 302 para páginas que se han ido permanentemente (soft 404s)
Códigos de respuesta
Técnica/Infraestructura
Rastreador (Robot)
Si una página es redirigida, y la página no regresa, debe haber 301 a la página relevante.
137
El centro devuelve 40 veces los recursos que faltan
Códigos de respuesta
Técnica/Infraestructura
Revisión manual
138
Páginas específicas redirigen a la página de inicio o a las páginas de categoría
Códigos de respuesta
Técnica/Infraestructura
Rastreador (Robot)
Pésima experiencia de usuario. Puede causar duplicación.
139
¿Las páginas admiten resultados ricos?
Etiquetado y metadatos
Rastreo
Prueba de resultados ricos
Utiliza https://search.google.com/test/rich-results
140
Frases correctas en los elementos del título
Etiquetado y metadatos
En página
Rastreador (Robot)
141
Duplicado de meta descripciones
Etiquetado y metadatos
En página
Rastreador (Robot)
142
Etiquetas de título duplicadas
Etiquetado y metadatos
En página
Rastreador (Robot)
143
Código de idioma HREFLANG incorrecto
Etiquetado y metadatos
En página
Revisión manual
144
Sintaxis HREFLANG incorrecta
Etiquetado y metadatos
En página
Revisión manual
145
Meta descripción demasiado larga
Etiquetado y metadatos
En página
Rastreador (Robot)
146
Meta descripción demasiado corta
Etiquetado y metadatos
En página
Rastreador (Robot)
147
Falta HREFLANG
Etiquetado y metadatos
En página
Revisión manual
Sólo puede importar si la pag. está en varios idiomas
148
Meta descripciones optimizadas
Etiquetado y metadatos
En página
Rastreador (Robot)
Clickthru
149
Etiqueta de título demasiado larga
Etiquetado y metadatos
En página
Rastreador (Robot)
150
Etiqueta de título demasiado corta
Etiquetado y metadatos
En página
Rastreador (Robot)
151
Múltiples etiquetas de descripción En página
Etiquetado y metadatos
Técnica/Infraestructura
Rastreador (Robot)
152
Múltiples etiquetas de título En página
Etiquetado y metadatos
Técnica/Infraestructura
Rastreador (Robot)
153
Esquema de organización
Marcado y datos estructurados
Rastreo
GSC
154
Reclamar el panel de Knowledge Graph para su marca
Rendimiento orgánico general
NA
GSC
¿Alguna vez te preguntaste en qué se diferencia el Growth Marketing del Performance Marketing? ¿Es el proceso? ¿Las herramientas? ¿La mentalidad? ¿El producto? En este artículo explicaremos lo que significan estos “nuevos” (anglo, freaks) términos y te daremos perfiles tanto de los Growth Marketers como de los Performance Marketers, y al final de este artículo, sabremos exactamente cuáles son las diferencias y similitudes entre los dos, pero, lo más importante es que sabrás qué hacemos y cómo podemos beneficiar a tu empresa :)
Tal vez sea mejor empezar con la definición de Growth Hacking Marketing y explicar cómo funciona a través de ejemplos
El Growth Hacking Marketing es un proceso de experimentación a través de canales de marketing y desarrollo de estrategias para identificar las formas más eficaces y eficientes de hacer crecer un negocio.
Growth Hacking Marketing suele estar vinculado a las empresas de nueva creación porque son las que más necesitan el crecimiento rápido para “sobrevivir”, pero no son las únicas que se benefician de él. De hecho, este proceso puede ser utilizado por todas las compañías inteligentes y las empresas con visión de futuro.
La mayoría de la gente piensa que el Growth Hacking Marketing trata de encontrar el “santo grial” que les traerá el gran éxito de la noche a la mañana. Naturalmente, este no es el caso. Lo que llevó a tal pensamiento fueron una serie de artículos que sólo hablan de grandes y exitosos ejemplos de hacking de crecimiento creados por empresas como Uber, Airbnb o Dropbox. Las tácticas son importantes, por supuesto, pero es completamente erróneo pensar que el crecimiento ocurre de la noche a la mañana. Lo que realmente es importante es que el proceso es probado, medido y escalado. Se basa en pruebas empíricas y no en conjeturas. Para llegar a un proceso de hacking de crecimiento, es necesario definir las áreas más importantes del proyecto que afectan directamente al crecimiento. Si tenemos un sitio web de comercio electrónico, esas áreas podrían ser:
Después de definir las áreas clave, tendremos que establecer una meta para el área que actualmente tiene mayor impacto en el crecimiento y progreso del proyecto. Si se trata de retención, el objetivo puede ser mejorarla en un 20% el primer mes. El siguiente paso es hacer una lluvia de ideas sobre cómo lograr este objetivo. Por ejemplo, podemos hacerlo con notificaciones y newsletters, retargeting o métodos de fidelización. Cuando se trata de mailing, podemos probar los mensajes de “gracias”, las notificaciones (vía e-mail o no) de productos similares o mensajes con información sobre descuentos, promociones o novedades. Pondremos a prueba las ideas e implementaremos la mejor solución.
Con los análisis y los datos podemos medir acciones, realizar un seguimiento de los comportamientos, optimizar la experiencia de usuario, repetir eficientemente los éxitos del pasado y predecir mejor el futuro.
Todo este proceso trata de práctica y experimentación para lograr un crecimiento estable y a largo plazo. Podemos establecer objetivos, ejecutar experimentos, utilizar algunas herramientas de hacking de crecimiento, medir los efectos y avanzar rápidamente hacia nuevos objetivos con el fin de encontrar opciones de crecimiento para el tráfico, las ventas, la retención, las visitas, las acciones, los comentarios, la reputación, las compras, la imagen y mucho más, …todo. No tengamos miedo a intentarlo. Incluso si el experimento “fracasa”, obtendremos mucha información útil que podremos utilizar en experimentos futuros.
El objetivo final es encontrar exactamente lo que funciona: qué canal y táctica proporciona el mayor retorno de la inversión y luego concentrarse en ella.
Después de unos meses, cuando el proyecto tenga éxito, alguien probablemente escribirá que lo hizo de la noche a la mañana. :)

Las estadísticas dicen que las empresas que utilizan algún tipo de alianza para acceder a grandes audiencias establecidas tienen un rendimiento de la inversión de seis a uno. Las alianzas en el mundo online incluyen integraciones, acceso a bases de datos, promoción cruzada, etc.
Dropbox aumentó sus inscripciones en un 60% con una táctica de referencia. Es decir, ofrecieron a sus usuarios actuales la posibilidad de obtener más espacio de almacenamiento. ¿Cómo? Invitando a sus amigos a unirse a Dropbox. Esos amigos también obtendrían espacio de almacenamiento adicional si usaran un enlace de referencia de amigos para inscribirse en Dropbox. De esta manera, difundieron la historia de Dropbox por todo el mundo.
Si quieres ver más ejemplos, echa un vistazo al libro “El increíble universo del Growth Marketing. Growth Marketing para todos.”
Pero, tengamos esto en cuenta: sólo porque estas estrategias hayan funcionado para otros proyectos, no significa que funcionen para otros. Necesitamos probarlos y probarlos para ver lo que funciona y lo que no.
Digamos que un hacker de crecimiento y mejora es una persona multifuncional, multitarea, enfocada en lograr ciertos objetivos. Puede ser un programador con un excelente conocimiento de marketing y análisis, pero también un marketer con fuertes habilidades de creatividad y programación. Las habilidades requeridas para esta profesión son en realidad una combinación de marketing, análisis de datos, comprensión de productos y pensamiento creativo y analítico.
Combinados entre sí, proporcionan una solución que podría haber sido pasada por alto por otros.
Construir una marca paso a paso y el reconocimiento, participación o interés de los usuarios toma demasiado tiempo, las campañas en los medios masivos de comunicación son demasiado costosas, y los hackers de crecimiento usualmente no tenemos suficiente tiempo y dinero para esto. Es por eso que siempre estamos detrás de técnicas innovadoras. Lo que hacemos los hackers de crecimiento es tratar de idear una estrategia única para crear hacks (tips, trucos, ideas, innovaciones) que difundan la información de los productos, atraer nuevos usuarios y aumentar los ingresos sin gastar demasiado dinero.
Los hackers de crecimiento nos basamos en diferentes técnicas y habilidades, incluyendo optimización de motores de búsqueda, análisis de sitios web, marketing de contenido, redacción publicitaria, remarketing, referencias, pruebas A/B, comentarios de usuarios, blogs, campañas de medios sociales, optimización de búsqueda pagada, bucles virales, marketing de boca en boca, etc.
Podemos reconocer fácilmente a un hacker de crecimiento por su forma de pensar. ¿Cómo producir mejores resultados? ¿Cómo ahorrar dinero? ¿Cómo hacer esto más rápido? ¿Cómo automatizar este proceso?
Un hacker de crecimiento necesita ser:
Ahora es el momento de pasar al marketing digital. ¿Qué es el marketing digital?
El marketing digital es un término global que se utiliza para describir el proceso de promoción de marcas, empresas, productos o servicios a través de diferentes medios, canales, herramientas y tácticas online. Básicamente, es el proceso de utilizar diferentes estrategias de marketing digital para comunicar información específica a una audiencia determinada. Todas estas estrategias están ahí para dirigir el tráfico relevante y cualificado a un negocio y luego convertir a un visitante en un cliente leal que regresa.
Los tipos de marketing digital incluyen:
El marketing digital puede trabajar en todas estas áreas o especializarse en unas pocas - todo depende de lo que una empresa determinada necesita.
Veamos el perfil de un performance marketer con más detalle.
Los profesionales del performance marketing saben que los datos no tienen todas las respuestas. Después de todo, ¿cómo se puede medir la sensación que se tiene después de comprometerse con una marca? Los performance marketers están más enfocados en la marca, la narración de historias. Su trabajo consiste en crear, desarrollar e implementar estrategias de comunicación multicanal que potencien la presencia en línea de una empresa, marca o producto. Para ello, utilizan casi los mismos canales que los hackers de crecimiento: Google Analytics, construcción de enlaces, CRM, marketing de vídeo, conversiones de landing pages, Google AdWords, blogs, optimización de motores de búsqueda, etc.
Un performance marketer tiene que ser:
Como mencionamos anteriormente, los hackers de crecimiento (growth marketers) y los performance marketers utilizan los mismos canales y tienen rasgos similares, pero sus ideologías sobre el trabajo son diferentes.
ENFOQUE Los performance marketers suelen centrarse sólo en la adquisición de clientes, mientras que los hackers de crecimiento nos centramos en todas las fases de adquisición, mejora continua y fases de venta / embudo de producto. Mientras que los marketers siguen un camino a largo plazo y se centran en una marca y conexiones, los hackers de crecimiento nos centramos en una sola cosa: el crecimiento y la mejora continua.
FORMACIÓN TÉCNICA Los equipos de marketing digital suelen estar compuestos por personas no técnicas que a menudo confían en los desarrolladores, diseñadores y científicos de datos para poner en práctica sus ideas. Por otro lado, los equipos de hacking de crecimiento están formados por personas que generan ideas y las ejecutan de principio a fin. Mientras que los profesionales del marketing digital a veces confían en la intuición y las conjeturas, por ello:
Los hackers de crecimiento probamos, medimos y optimizamos todo. Nuestra formación técnica y experiencia en diversos proyectos nos ayuda a ver oportunidades donde los profesionales del marketing no pueden.
Como podemos ver, el growth marketing se encuentra en algún lugar entre el marketing y el conocimiento técnico, por lo que los profesionales del marketing digital pueden convertirse en growth marketers si tienen una mente analítica y técnica fuerte.
Aquí está la cosa: todos los hackers de crecimiento somos performance marketers, pero no todos los performance marketers son hackers de crecimiento. Y no es simplemente porque no pueden codificar, tiene más que ver con que no se centren en el crecimiento integral de un negocio.
Conclusión: ¿Sigues las tendencias del marketing digital? ¿Quieres crear tu presencia online, o estás buscando estrategias de crecimiento y mejora continua para generar una marca fuerte?
La cantidad de procesos que se deben ejecutar entorno al marketing siempre ha sido bastante grande. Anteriormente, las empresas se dedicaban a crear “mini departamentos” y asignaban personal para cada una de las tareas.
Actualmente, muchas de esas tareas se siguen ejecutando, de hecho, se han añadido cada vez más, pero ahora las empresas tienen la ventaja de automatizar los procesos gracias a la tecnología, a la automatización de marketing, o marketing bots.
La tecnología comienza a formar parte de dicho proceso, de manera total o asistida; y poco a poco, la automatización del marketing se está convirtiendo en un proceso cada vez más común.
Si quieres saber para qué sirve y que beneficios aporta, explicaremos de manera breve y sencilla (con ejemplos incluídos) de que va todo esto de la automatización del marketing.
Te pondré el ejemplo más sencillo de todos para que lo veas rápidamente…
Cuando la era digital comenzó sus primeros pasos, los correos electrónicos se volvieron una forma muy sencilla de contactar con posibles clientes. El tema era que hacerlo de manera individual llevaba muchísimo tiempo. Hablamos de unos 100 mail diarios como mínimo…
Con los sistemas de servicio de marketing para correo electrónico (el más famoso es Mailchimp), esa tarea se volvió pan comido. Solo había que crear una lista con los destinatarios, redactar el mensaje y listo.
Así fue como la tecnología comenzó a volver más sencillas las tareas típicas del mundo del marketing. Y no solo funciona para el ejemplo que te acabo de dar, sino para cualquier cantidad de tareas que te imagines:
Ejemplos podríamos seguir poniendo, y mucho ojo con el futuro, porque la automatización está para quedarse y avanzar.
Los programas orientados al análisis de las palabras claves en los buscadores son cada vez más avanzados, al igual que los bots encargados de responder los mensajes en redes sociales de manera automática. Tal vez sean procesos mucho más orientados al marketing digital, pero no dejan de ser grandes formas de automatizar tareas muy importantes (SEO por un lado y atención al cliente por el otro)
Si necesitas ayuda con automatización de marketing, no dudes en contactarnos.
En teoría la WEB es para uso de todo el que lo desee. No es un coto privado, un club exclusivo, sino pura democracia digital que torna a nuestro mundo en mejor y más conectado entre sí.
En teoría, porque en la práctica la WEB es motor de desigualdad y división. Y lo peor de todo es que hay personas y compañías influyentes que la usan para condicionar a los usuarios y lograr pingües beneficios a su favor.
Entonces, ¿dónde está la democracia real en la WEB? ¿Qué podemos hacer para tornar el modelo obsoleto actual donde damos nuestros datos personales a gigantes digitales a cambio de un valor determinado? ¿Adónde tenemos que dirigirnos para cambiar de modelo?
Atención, usuario. Ese cambio tiene un nombre. Se llama SOLID.
¿Pero qué es exactamente este anglicismo?
SOLID es el nombre de la plataforma creada por Tim Berners-Lee, el creador de la WEB, para democratizarla de nuevo.
SOLID es, utilizando la terminología del Señor de los Anillos, la vuelta al usuario –al pueblo– de su pequeño tesoro.
Tim Berners–Lee siente que, como el Gollum del Señor de los Anillos, las grandes compañías de la WEB –las élites–, en pos del egoísmo y del poder, alejadas de las verdaderas necesidades de los usuarios –el pueblo– solo buscan actualmente su pequeño tesoro, su anillo de poder, donde millones de datos de usuarios son almacenados y explotados como modelo de negocio en detrimento de los propios usuarios.
Así que SOLID es una forma de evolucionar y restaurar la armonía en la WEB para devolver al usuario –al pueblo– su Anillo de poder.
¿Cómo?
Dando al usuario el control total sobre sus datos –personales o no– de una forma revolucionaria, en una especie de llavero USB online.
La plataforma Solid nos ofrece la opción de decidir:
Solid pone al alcance de los usuarios estas y muchas más posibilidades increíbles para la creatividad, para resolver problemas y también para el comercio.
Da a las personas, desarrolladores y empresas, muchas formas nuevas de imaginar, crear y encontrar aplicaciones y servicios que resulten innovadores, confiables y beneficiosos.
¡Hay muchas posibilidades para ti en las aplicaciones de Solid y su almacenamiento de datos!
Debes empoderarte con los datos
¿Quieres saber cuál es el principio de Solid?
“El empoderamiento personal viene a través de los datos”
Esto es fundamental para el éxito de la nueva era de la web.
SOLID cree que los datos deben empoderar a cada uno de nosotros.
SOLID quiere descentralizar la WEB.
Tomemos un momento para imaginar una situación bastante particular: todas las aplicaciones que usan actualmente los usuarios pueden hablar.
Sí, todas hablando, pero como ventrílocuos, porque alguien más –las compañías que almacenan los datos– son las que guardan sus palabras.
SOLID quiere devolver la voz, en definitiva, de ese gran muñeco que son los datos, los retales de la vida, a los propios usuarios –archivos de imágenes, textos, etc–.
SOLID quiere devolver la palabra y el control al usuario –pueblo– frente a las grandes compañías. Y lo quiere hacer sin preguntarlas si puede hacerlo, simplemente haciéndolo.
Será un cambio gradual que tardará años, pero es una idea noble.
Este es exactamente el tipo de innovación, inteligencia y creatividad que crearán las aplicaciones de Solid: la devolución del pequeño tesoro de sus datos al usuario.
Impulso de inyección
Desde hace mucho, hemos visto una ola de datos abiertos, pero no de datos de lectura-escritura. Es decir, hasta ahora no hay un feedback real. Tomemos el ejemplo de los datos gubernamentales abiertos: estos son producidos por medio de un canal de una sola vía. Se pueden leer pero no modificar.
Con Solid no tendremos este problema, porque es una plataforma que permite una interacción real lectura-escritura.
Podrás colaborar, dar tus ideas innovadoras, compartir tu opinión…
Sin embargo, hay una ola de preocupación y energía desesperada por el cambio.
¿Por qué?
Porque los cambios en un modelo de negocio y de vida siempre provocan incertidumbre y miedo y, sobretodo, ¡porque la gente necesita una WEB en la que sepan que pueden confiar!
Aplicaciones que nos ayuden a hacer lo que deseamos sin espionaje o control de por medio, aplicaciones que tengan motivos diferentes a sólo marearnos con proposiciones para que compremos esta cosa o aquella.
¿La gente pagaría con gusto por esta calidad y seguridad?
La respuesta, sin duda, es SÍ.
Las personas pagan por lugares como Dropbox para que almacene sus datos. Es por eso que necesitamos de Solid, con la perspectiva diferente y beneficiosa que nos ofrecerá.
Somos conscientes de que se necesita mucho esfuerzo para que Solid esté completamente construida, y para una exitosa adopción de dicha plataforma por medio de las personas.
Difícil pero no imposible.
Están las formas y la energía para hacer que el mundo llegue a un punto de inflexión.
Es por eso que nació una compañía llamada INRUPT (parte de la comunidad de desarrollo de estándares), en la que están siendo llevadas a cabo una por una las etapas de la web.
INRUPT es la infraestructura que hará que Solid florezca en todo su esplendor, ya que pretende dar energía comercial y un buen ambiente que proteja la calidad e integridad de la web construida en Solid.
Los usuarios de la WEB siempre están en búsqueda de aplicaciones y servicios de una entidad comercial que proporcione soporte técnico y servicios empresariales vitales y complementarios.
Actualmente personas, desarrolladores y empresas están creando y encontrando aplicaciones y servicios innovadores que les potencian sus negocios y su vida.
El éxito de INRUPT está unido al éxito de la plataforma SOLID.
Lo que harán ambos será dar experiencias innovadoras que serán beneficiosas para los usuarios de la actual web.
INRUPT tiene como prioridad el ecosistema sólido y los valores correctos. Así es como logrará la creación de sistemas que beneficien y funcionen para el usuario.
Tenemos muchas esperanzas en este proyecto, porque creemos que el futuro siempre puede ser democráticamente más esperanzador que el pasado.
Si saberlo, este palabro define a la perfección a lo que en MaisMedia nos dedicamos desde 2003, que en castellano corriente viene a significar “optimización y mejora de negocios online mediante creatividad”. Ahora bien, ¿Hacking o Marketing?
Según Wikipedia, hay 3 definiciones de Hacker:
Nosotros nos quedamos con la 1ª definición: “todo aquel “experto” informático que utiliza sus conocimientos técnicos para superar un problema”
Pero la palabra “Hacker” realmente tiene una connotación negativa, según las 2ª y 3ª definiciones de Wikipedia: “Irrumpe”, “Modifica fuertemente”, “Ataca”…., se asocia también a “delincuencia”. Es por eso por lo que últimamente este concepto está mutando hacia “Marketing”. Sin connotación negativa, y más orientado a una palabra que…, veamos lo que significa marketing hoy, según Wiktionary:
En definitiva, la adición de marketing al concepto, añade: “Conjunto de técnicas y métodos”, más lo que ya teníamos: trucos (Hacking bueno), dan como resultado la siguiente definición:
“Conjunto de técnicas, métodos y trucos para que una empresa crezca de manera rápida y barata”
¿Qué os parece? :)
Seguro que ya has leído más sobre las técnicas, por eso te invitamos a ver info fresca y nueva (unida a métricas AARRR) en la colaboración que hemos publicado en el Curso de Finanzas para pymes de Finutive.
Además, muy recientemente, hemos publicado nuestro primer mini e-book sobre el tema: El increíble universo del Growth Hacking Marketing: Growth Marketing para todos
La metodología kaizen ha sido aplicada con éxito desde después de la segunda guerra mundial revolucionando los negocios parabens por el artículo
Si tienes un negocio probablemente tengas presencia en el mundo online. Y si tienes presencia en el mundo online, necesitas mejorar. Es una ley universal, y es que la competencia dentro de la red es, en ocasiones, feroz. Por eso queremos presentarte una solución que te ayudará a trabajar de manera adecuada: se trata del método kaizen.
Un trabajo se mide por su resultado y por su proceso. Lo primero solo es garantía de lo segundo, y es que la manera de trabajar es lo que dice todo de ti y de tu empresa. El principal error de la mayoría de negocios es el de estancarse, el de no querer mejorar en todo momento. Y esa precisamente tendría que ser su fortaleza.
Si quieres mejorar nuestro consejo es que utilices este método. Tiene un antiguo origen, ya que se remonta hasta el Japón posterior a la Segunda Guerra Mundial. De hecho, el nombre viene de juntar dos palabras: el kai y el zen.
Significa una acción que provoca un cambio, y un mejoramiento continuo. El error de otro tipo de métodos es que aspiran a conseguir mucho en muy poco, en cambio, con kaizen uno puede conseguir mucho, pero a su debido momento. Respeta los tiempos y las posibilidades de cada momento.
Funciona principalmente como una idea, una decisión. Tienes que proponerte cambiar algo para conseguirlo, y empezar a hacerlo, pero regulando el ritmo, de manera que el cambio no sea demasiado brusco. Otra novedad de este método es que se centra en atacar la pereza, la desidia y el conformismo. Estos son los motivos por los que los proyectos se estancan, y son lo primero que tienes que eliminar.
Este método se ha convertido en un gigante gracias en parte a la ayuda que han dado gran parte de los implicados. Además de ser algo que atraviesa varias ramas no solo del mundo empresarial, sino también filosófico, vital y deportivo. Y hoy queremos explicarte cómo se puede utilizar a la hora de hacer que tu negocio online avance y vaya mejorando día a día.
Empresas como Toyota o Sony han implementado este método desde los 80 y han conseguido los espectaculares resultados que sobradamente conoces. Probablemente, ahora mismo puedas ver muchos puntos de tu negocio que fallan o que se podrían mejorar. Sin embargo, concentrarte en todos ellos de golpe no hace más que entorpecer y dificultar tu trabajo. Lo que trata de hacer este método es focalizar y diferenciar diferentes puntos, coger uno de ellos y mejorarlo. A partir de ahí, se revisa y se empieza de nuevo.
Es decir: no se trata de abarcar más de lo que se puede, y en ningún momento está uno satisfecho de lo que ya ha conseguido. Es un crecimiento exponencial y prolongado donde se busca trabajar de una manera igualmente intensa a los beneficios que se esperan conseguir. De esta manera, poco a poco tu empresa irá creciendo y desarrollándose. Más info sobre el método Kaizen aquí.
Utilizando el método kaizen de MaisMedia podemos conseguir que tu empresa online tenga un crecimiento exponencial. Trabajamos todos los aspectos, detectamos los que están fallando y los mejoramos, optimizando lo que funciona y lo que no, monitorizando el tiempo que se invierte en ellos, ya que este es uno de los grandes elementos a la hora de conseguir una mejora continua.
Tienes que tener en cuenta que mejorar no es otra cosa más que aprovechar las buenas circunstancias aprovechando el tiempo de manera adecuada. Es decir: una mayor eficiencia.
En conclusión, el método kaizen está demostrando ser una poderosa arma en todos los sectores en los que se aplica. Y, por tanto, también lo es en el medio online para las empresas del mundo digital. Por eso queremos que también tú te veas beneficiado. Anímate y ponte en contacto con nosotros.
Más info sobre Kaizen: https://bfuturelabs.com/blog-desarrollo-personal/que-es-el-kaizen-y-por-que-deberias-implementarlo-en-tu-vida/
¿Qué es la Optimización de páginas de destino? Landing page optimization (LPO) es el proceso de mejora de elementos en un sitio web para aumentar las conversiones, pertenece a un subconjunto de la optimización de la tasa de conversión (CRO, por sus siglas en inglés), e implica el uso de métodos tales como Pruebas A/B para mejorar los objetivos de conversión de una página de destino determinada.
Son un componente clave en las campañas de marketing digital. Una página de destino es una página especialmente diseñada cuyo objetivo principal es generar ventas o capturar clientes potenciales. Las páginas de destino son a menudo el principal objetivo de las campañas de marketing online, y una gran cantidad de dinero y recursos se gastan para conducir el tráfico a estas páginas.
Dado que las páginas de destino se centran en las conversiones, mejorar su rendimiento puede llevar a mejoras significativas en los resultados del negocio. Ahí es donde entra LPO.
La optimización de una página de destino garantiza que usted obtenga la tasa de conversión más alta posible de los visitantes que lleguen a esa página. La Optimización de páginas de destino le puede ayudar a reducir los costos de adquisición de sus clientes, a adquirir más clientes y maximizar el valor de su inversión publicitaria.
Cuando comience con LPO, deseará considerar todos los pasos siguientes del embudo de conversión de ventas que incluye dos pasos distintos: optimizar diferentes fuentes de tráfico y jugar con los elementos de la página.
La optimización de la tasa de conversión de la página de destino comienza por comprender de qué fuentes de tráfico proceden los clientes potenciales. Por lo general, los vendedores de la web hacen malabares con 3-5 diferentes campañas de marketing online que abarcan Google Adwords, redes sociales, marketing influenciador, y otros canales donde su público objetivo podría existir.
Es importante entender qué canales de tráfico está utilizando para adquirir clientes potenciales y cómo crear una página de destino que mantenga la misma identidad en diferentes medios.
Por ejemplo, digamos que usted tiene un negocio de comercio electrónico de calcetines y está publicitando anuncios de búsqueda de pago por clic en Google Adwords y promocionando pins en Pinterest. Si usted está haciendo una oferta en la palabra clave [calcetines cálidos], entonces deseará diseñar una experiencia de la página de destino que sea congruente con la intención del buscador, describiendo específicamente para qué temperaturas sus calcetines son convenientes y cómo se sentirá quien los use en diferentes lugares.
Por otro lado, un cliente potencial de Pinterest podría estar más interesado en cómo lucirá con los calcetines. Una experiencia de página de destino de alta conversión para esa fuente de tráfico podría implicar una moderna imagen y una prueba social de influencia.
La optimización de páginas de destino identifica problemas potenciales con el diseño o la funcionalidad de la página y utiliza experimentos controlados o pruebas A/B para probar mejoras en la página y medir el efecto en la tasa de conversión de la página.
¿Busca ideas para comenzar? Siga estas prácticas recomendadas:
¡Comience hoy mismo a Optimizar su negocio online con MaisMedia!
En el mundo de hoy, las tendencias en el marketing digital marcan la diferencia. Existe una gran competencia entre marcas, el mundo globalizado ha hecho que sea muy difícil abarcar un nicho de manera efectiva y perdurable en el tiempo. La optimización de negocios en el mundo digital se ha convertido en una necesidad, pues, ante la falta de foco claro, muchos negocios pierden rentabilidad al tratar de abarcar estrategias de marketing online desmesuradas, faltas de claridad, visión o unos objetivos SMART.
La digitalización de las empresas es algo casi obligado, así como hacerlo de manera efectiva y realista. Por eso, se ha de estar al día de las tendencias en marketing online, nuevas herramientas a incorporar de manera coherente.
1. Content marketing
El marketing de contenidos forma parte de la estrategia de marketing online de una empresa. Se trata de atraer a potenciales clientes, así como de ofrecer una imagen sólida y profesional a los actuales, a través de la generación y publicación continua de piezas comunicativas de alta calidad, afines a los códigos comunicativos e imagen de marca. Para lograr esto, hay que tener claridad en torno a las metas que queremos lograr a través de esta generación de contenidos, debemos conocer muy bien a nuestros clientes, ser capaces de trasmitir la imagen que se desea proyectar desde la empresa, ser constantes, y contar con profundos conocimientos de SEO, SEM y uso de palabras clave.
Frente a la infinidad de negocios, webs y blogs que se encuentran en el espacio virtual, una correcta utilización del content marketing hace visible un negocio online y logra optimizar los recursos invertidos en la estrategia de marketing, aumentando el nivel de las ventas.
Conocer y aplicar las tendencias en marketing digital es casi una obligación para la optimización de negocios que se encuentran en el mundo digital.
2. Herramientas _Big Data y Business Intelligence
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La generación masiva de datos es uno de los retos actuales. Todos vivimos conectados a través del mundo digital, generamos y compartimos contenidos en formatos muy diversos de texto, imagen, sonido o vídeo. De esta gran masa de datos hay que sustraer los importantes para conocer a nuestro cliente, monitorearle y darle exactamente el producto o servicio que desea. Para ello, hay que contar con las herramientas tecnológicas adecuadas y con los analistas de datos que nos puedan ofrecer unas conclusiones acertadas para la toma de decisiones en la empresa. Actualmente, se están desarrollando diversos programas de software, como Big HANA SAP, entre otros, como We Are Testers
En la actualidad la generación masiva de datos supone un desperdicio de información valiosa. No todos los datos son valiosos, parte del resto es separar los datos valiosos de los que no lo son y saber cómo interpretar esta información para que sea rentable la inversión en manejo de Big Data.
3. _White Hat techniques _
Los piratas informáticos de “sombrero blanco”. Estos profesionales pueden encontrar cualquier fisura en tu sistema de seguridad. Frente a los grandes retos que se están encontrando en cuestiones de seguridad en el mundo digital, es bueno contar con uno de estos profesionales de la red, capaces de optimizar tu estrategia digital y mejorar los sistemas de seguridad de tu empresa digital.
Y es que, al tratarse de expertos informáticos, no solo pueden encontrar fisuras en el sistema y atacar al mismo, sino que también pueden ser utilizados para optimizar el desempeño de una empresa digital en su presencia virtual.
4. Social media analytics
Hace mucho que las redes sociales dejaron de ser espacios meramente sociales. Las redes sociales se están perfeccionado, cada día más, en su estrategia comercial. Son escaparates perfectos para nuestro negocio online, espacios dinámicos donde ofrecer y mostrar de maneras diversas y enfocadas nuestros productos y servicios.
La clave reside en escoger qué redes y cómo serán las acciones a desarrollar en cada uno de estos portales. Hay que entender el funcionamiento de las mismas y los públicos mayoritarios en estas. Además, algunas ofrecen opciones de segmentación y publicidad de pago que la misma red gestiona y desarrolla de manera funcional.
Una vez hemos lanzado nuestra campaña, podremos hacer un seguimiento exhaustivo de la misma. Las propias redes sociales nos ofrecen herramientas de analítica de datos que nos ayudarán a entender y hacer seguimiento de nuestros clientes actuales y potenciales.
5. Calidad visual
Todo es diseño. Los consumidores se han vuelto muy exigentes en torno a la calidad de la imagen que ofrece una empresa. No se trata de que algo sea “bonito”, sino de que sea funcional, coherente, adaptado a la imagen de marca que queremos proyectar, así como a nuestro público objetivo. El diseño se ha convertido en una obligación, trasmitir calidad a través de tus imágenes y contenidos visuales es un básico para ganarte la confianza de clientes, proveedores, socios e inversores.
Esperamos que conocer estas tendencias os ayuden a incorporar nuevas herramientas de optimización de negocios, y os aporten una manera de competir de manera efectiva en el mundo digital.
¿Tu competencia está antes que tú en las listas de Tripadvisor, Booking, etc? ¿No consigues interacción con tus seguidores en Redes Sociales? ¿Tu web necesita mejoras? ¿Te gustaría salir en la primera página de resultados de los principales motores de búsqueda? Estamos seguros de que la respuesta a alguna de estas preguntas es “SÍ”. El verano ha comenzado, los turistas ya están planificando sus vacaciones y los hoteles y restaurantes se preparan para la temporada alta en la que además, se tendrán que esforzar más que nunca para destacar sobre la competencia. Inmersos en la era de las nuevas tecnologías y la comunicación social, el consumidor pasivo se ha convertido en cosa del pasado. Ahora son mucho más exigentes y quieren encontrar exactamente lo que buscan. Para ello utilizan su mejor baza: Internet. Las redes sociales se han convertido en un instrumento básico que afecta en la decisión de compra de cualquier cliente. ¿Qué cómo es el perfil del nuevo consumidor? El Prosumidor: os resumimos en pocos puntos:
Como veis, Internet, las redes sociales y los dispositivos inteligentes se han convertido en las principales herramientas de los nuevos consumidores, que están / estamos conectados continuamente.
Un reciente estudio realizado por Phocuswright en representación de TripAvisor afirma que casi el 50% de los viajeros o comensales no hacen una reserva sin antes leer las opiniones de otros clientes. En cuanto al contenido de los comentarios, un 71% de los usuarios busca en la crítica la mención a las condiciones del hotel o restaurante y el 40% busca una experiencia reciente. Está claro, los comentarios en redes sociales o redes especializadas como TripAvisor se han convertido en una herramienta fundamental a la hora de buscar el lugar ideal donde dormir o el restaurante perfecto para comer. Lo propio que se debe hacer en estos casos, es dejar en manos de profesionales del sector del Marketing online todo lo relacionado con vuestra reputación en la red. Pero mientras tanto, os dejamos algunos consejos para mejorar vuestra posición actual en TripAdvisor:
No es broma, los turistas vienen pisando fuerte y hay que estar a la altura. Nosotros podemos ayudaros a mejorar vuestra presencia online y así destacar sobre la competencia. [caption id=“attachment_1249” align=“aligncenter”]
Tu reputación online en negocios de hostelería y restauración puede mejorar, y lo sabes[/caption]
Preliminar: “Web Performance Optimization” (WPO), es un término relativamente nuevo que ha cobrado más fuerza a raíz de que Google anunciase la importancia que adquiere la velocidad de carga de una web en los resultados de búsqueda y con el que luchamos todos los días los que nos dedicamos al marketing en buscadores a la hora de desarrollar estrategias SEO, de optimización web y de marketing online. Por ello, en resumen, el WPO se encarga de analizar y proponer cambios para optimizar la velocidad de carga de una web con un objetivo principal: conseguir reducir el tiempo en el que los usuarios pueden visualizar una web completamente, mejorando su experiencia de usuario, lo que se traduce en beneficio para todos.
Cuando hablamos de rendimiento web, o WPO, nos gusta usar la frase: “el peso no tiene porqué incrementar la espera”. Para ser claros, esto no es porque el peso de una web no importe, porque sí que importa, sino más bien porque habitualmente podemos hacer llegar una representación usable del contenido de una página web muy rápidamente, incluso si esa página es bastante pesada (muchos elementos, imágenes, widgets, publicidad, etc…). En la raíz de esta distinción hay una medición de rendimiento que la comunidad web ha empezado a discutir y priorizar recientemente, conocida como rendimiento percibido. “perceived performance” Anteriormente, gran parte de la atención puesta en el rendimiento web se centraba en la optimización de recursos como imágenes, tipografías, etc… lo que no ayuda a una carga más rápida. Pero hoy tenemos otras técnicas que podemos usar además de la optimización de archivos, y que se puede afirmar que tienen un mayor impacto en cuán rápido nuestros usuarios pueden ver y usar el contenido que les hacemos llegar.
Parte del motivo por el que en el pasado no nos hayamos centrado en el rendimiento percibido se ha debido a la falta de buenas herramientas para analizar los eventos que tienen lugar mientras nuestras páginas se cargan. Hoy en día, existen algunas soluciones: Entre otras pocas, http://www.webpagetest.org se sitúa en la cabeza de la lista de herramientas que consideramos irreemplazables para obtener hoy un perfil fiable de rendimiento. Brevemente, la interfaz web de WebPageTest te permite poner a prueba un website en una gran variedad de combinaciones de navegador / dispositivo / localización, y recibir un montón de información detallada de cómo se cargó la página y sobre todo de qué se puede hacer para mejorarla. He aquí una ojeada a la tabla resumen que se ve cuando aplicamos WebPageTest a una página;
Esta tabla resumen nos ofrece algunos datos útiles, como:
Hay incluso una nueva columna que nos dice cuánto tarda en cargar la página en varias partes del mundo. Las mediciones mencionadas representan áreas en las que nos hemos centrado tradicionalmente a la hora de revisar el rendimiento a alto nivel. Son áreas que podemos mejorar notablemente optimizando el tamaño de nuestros archivos (imágenes, tipografías, JavaScript, CSS) y minimizando el número de websites de terceros referenciadas para anuncios, widgets de redes sociales u otros. Sin embargo, también hay valores en la tabla resumen que nos cuentan algo más acerca de cómo de rápida carga una página, y cuán pronto puede empezar a usarse. Afortunadamente, una página web normalmente puede empezar a usarse mucho antes de haberse terminado de cargar, así que, de nuevo, el peso no tiene porqué influir en la espera. Para medir el rendimiento percibido en WebPageTest, solemos identificar estos valores:
También es útil el timeline view (vista cronológica) de WebPageTest, que nos permite ver cómo la página se visibiliza progresivamente a lo largo de fotogramas clave (keyframes). La vista cronológica es particularmente útil porque da más significado a las etapas iniciales del proceso de visualización.
Al ver el tiempo hasta el primer byte obtenemos algunas pistas sobre el tiempo que le lleva al servidor procesar una petición desde una localización y a una velocidad de conexión dadas, y quizás sobre cuánta latencia de red está pesando sobre el tiempo de viaje de ida y vuelta al servidor, el actual cuello de botella del rendimiento de nuestra página web. El tiempo hasta el primer byte se puede reducir de varias maneras (ninguna de las cuales es fácil), tales como acortar el tiempo que le lleva al servidor procesar una petición, actualizar la configuración de nuestra SSL (https://istlsfastyet.com/), y ofrecer respuestas HTML estáticas cuando sea posible. Y puede que la más importante: distribuir nuestro código de forma global usando un CDN (“Content delivery network” red de entrega de contenidos) (como Cloudflare, AWS, Akamai, etc.) tendrá un gran impacto en el tiempo hasta el primer byte, porque la distancia física entre el usuario y el servidor tiene gran importancia. La vista en cascada (waterfall) de WebPageTest nos da información sobre cuánto tiempo se tarda en la búsqueda DNS y en la negociación de SSL, de forma que podemos ver cuánto del tiempo hasta el primer byte se gastó en cada fase del viaje de ida y vuelta. En la vista de start render (comienzo de la visualización), el cuello de botella está normalmente en el lado del usuario, en la forma en que escribimos el HTML. Esto es porque las formas en que el HTML referencia los archivos externos de CSS y JavaScript hacen que el navegador detenga el proceso de visualización hasta que acaben de cargar y analizar esos archivos. Una herramienta mejor para identificar los recursos que bloquean el proceso de visualización es Page Speed, de Google (https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/). Al igual que WebPageTest, le damos una URL, y PageSpeedInsights nos devuelve una puntuación de rendimiento de 1 a 100, y nos da pistas para mejorarlo. Ej: “Eliminar el CSS y el JavaScript que bloquean el proceso de visualización”, representando todos estos archivos un potencial punto problemático para visualizar la página a una velocidad adecuada. Todo lo que podamos hacer para solicitar esos archivos de una forma no bloqueante ayudará al navegador a empezar antes a visualizar la página.
Una página sin referencias externas CSS o JavaScript puede empezar a visualizarse al instante, y lo mismo una que referencie el CSS y JavaScript de una forma no bloqueante. Desde un punto de vista técnico, esto significa solicitar los archivos de forma asíncrona, o… no solicitarlos externamente en absoluto. En lo que respecta al JavaScript, es aquí donde empezamos a considerar cosas como trasladar nuestras referencias JavaScript al final del documento, añadiendo los atributos async y defer a nuestras etiquetas script, o usando un código de JavaScript en nuestro html para solicitarlos dinámicamente (lo cual es útil si queremos dar a valer una solicitud asíncrona basándonos en funciones del navegador) En lo que respecta al CSS, es aquí donde empezamos a considerar cuestiones como incluir en el código la parte más importante, o la parte “crítica”, de nuestras reglas CSS en el head de la página, y a solicitar la hoja de estilo completa de nuestra web asíncronamente. Esto último es más difícil de lo que debería. Y esto es porque, desgraciadamente, no importa dónde coloques un link en el documento… a diferencia de JavaScript, una referencia a una hoja de estilo va a detener la visualización tan pronto como se cargue en la mayoría de los navegadores. Una pequeña función JS en el head de la página es, por ahora, lo mejor que podemos hacer para cargar asíncronamente el CSS, pero esperamos que los estándares vayan a mejorar pronto con la adición de nuevos atributos al elemento link.
Hay otra cosa en la que pensamos cuando se trata del comienzo de la visualización: la carga de tipografías personalizadas. Desgraciadamente, cuando las tipografías personalizadas entran en juego, nuestros ajustes de comienzo de visualización pueden quedarse en nada, y particularmente en navegadores como Safari en iOS. Y esto sucede porque la mayor parte de los navegadores ocultan el texto que usa tipografía personalizada hasta que ésta haya terminado de cargarse completamente, lo cual se traduce en que la visualización inicial de la página es prácticamente inútil, sin importar cuán rápido se muestre. Para combatir este comportamiento (y hacer más felices a los usuarios), recomendamos usar una aproximación progresiva a la visualización tipográfica, de forma que el texto se visualice inmediatamente en una tipografía ya existente mientras la tipografía personalizada está de camino. Cuando hagamos esto es realmente útil dar estilo a la tipografía existente que vayamos a usar para que coincida lo máximo posible en tamaño y espaciamientos con la personalizada, de forma que se minimice el cambio.
Para ilustrar cuánto pueden ayudar estas optimizaciones del rendimiento percibido, hagamos una pequeña prueba:
Y veamos el resultado: ¡podemos reducir a casi la mitad el tiempo de carga tanto en start render como en carga global de la página!
Así que estas son las cosas que podemos hacer ahora mismo para mejorar el rendimiento percibido de cualquier navegador que acceda a nuestro sitio. Pero la optimización es la optimización… sería genial que no necesitásemos hacerla. Por suerte, están en marcha ciertos cambios en los estándares web que harán estas técnicas innecesarias para los navegadores del futuro. Uno de ellos es la última versión de HTTP (versión 2), que los navegadores y los servidores están empezando a implementar. HTTP2 incluye ciertas funciones como ServerPush (https://www.igvita.com/2013/06/12/innovating-with-http-2.0-server-push/), que permitirá a un servidor responder a una solicitud de una página HTML no sólo con el contenido HTML de la página, sino también con los archivos que necesita para visualizar la página (como CSS, JavaScript, tipografías e imágenes). Esta mejora sorprendente significará que los navegadores puedan hacer un uso mucho mejor de ese viaje de ida y vuelta al servidor, y visualizar páginas muy rápido sin la necesidad de incluir código CSS y JavaScript en la fuente. Otras optimizaciones que hemos usado durante años, como los sprites o el sharding de dominios, y la concatenación de archivos no serán necesarios con HTTP2 debido a las mejoras notables en las solicitudes del flujo de datos. Un tema interesante. Por supuesto, el cambio a HTTP2 no ocurrirá de la noche a la mañana, ya que tanto servidores como navegadores tienen que hablar el mismo protocolo. Y también, para algunos navegadores el cambio no llegará nunca. Por ejemplo, cualquiera que navegue con Internet Explorer anterior a 11, Android 2, BlackBerry, y otros, no podrá comunicarse con HTTP2 en los sitios. Eso significa que tendremos que mantener ambos protocolos vivos en nuestros sitios durante mucho tiempo, e idear estrategias para aprovechar las ventajas de las funciones del HTTP2 sin obstaculizar la experiencia en navegadores que no lo comprendan. El tiempo dirá qué salida tendrán estos enfoques uno junto a otro. Para saber más sobre qué nos traerá el HTTP2: (https://www.mnot.net/blog/2014/01/30/http2_expectations). Vía: FilamentGroup
D3.js (Data-Driven Documents) es una biblioteca JS para visualizar datos en formas gráficas dinámicas. Se trata de una herramienta para la visualización de datos bajo estandards W3C haciendo uso de HTML5, SVG, JavaScript y CSS3. A diferencia de muchas otras bibliotecas, D3 permite un gran control sobre el resultado visual final. D3 permite enlazar datos al DOM y aplicar transformaciones. Por ejemplo para generar una tabla HTML a partir de una serie de números. O bien utilizar los mismos datos para crear un gráfico interactivo SVG con transiciones e interacción. Más info: http://d3js.org/ ej: [raw]
// <![CDATA[ var width = 860, height = 500, radius = 60, x = Math.sin(2 * Math.PI / 3), y = Math.cos(2 * Math.PI / 3); var offset = 0, speed = 4, start = Date.now(); var svg = d3.select("#d3").append(“svg”) .attr(“width”, width) .attr(“height”, height) .append(“g”) .attr(“transform”, “translate(” + width / 2 + “,” + height / 2 + “)scale(.55)”) .append(“g”); var frame = svg.append(“g”) .datum({radius: Infinity}); frame.append(“g”) .attr(“class”, “annulus”) .datum({teeth: 80, radius: -radius * 5, annulus: true}) .append(“path”) .attr(“d”, gear); frame.append(“g”) .attr(“class”, “sun”) .datum({teeth: 16, radius: radius}) .append(“path”) .attr(“d”, gear); frame.append(“g”) .attr(“class”, “planet”) .attr(“transform”, “translate(0,-” + radius * 3 + “)”) .datum({teeth: 32, radius: -radius * 2}) .append(“path”) .attr(“d”, gear); frame.append(“g”) .attr(“class”, “planet”) .attr(“transform”, “translate(” + -radius * 3 * x + “,” + -radius * 3 * y + “)”) .datum({teeth: 32, radius: -radius * 2}) .append(“path”) .attr(“d”, gear); frame.append(“g”) .attr(“class”, “planet”) .attr(“transform”, “translate(” + radius * 3 * x + “,” + -radius * 3 * y + “)”) .datum({teeth: 32, radius: -radius * 2}) .append(“path”) .attr(“d”, gear); d3.selectAll(“input[name=reference]”) .data([radius * 5, Infinity, -radius]) .on(“change”, function(radius1) { var radius0 = frame.datum().radius, angle = (Date.now() - start) * speed; frame.datum({radius: radius1}); svg.attr(“transform”, “rotate(” + (offset += angle / radius0 - angle / radius1) + “)”); }); d3.selectAll(“input[name=speed]”) .on(“change”, function() { speed = +this.value; }); function gear(d) { var n = d.teeth, r2 = Math.abs(d.radius), r0 = r2 - 8, r1 = r2 + 8, r3 = d.annulus ? (r3 = r0, r0 = r1, r1 = r3, r2 + 20) : 20, da = Math.PI / n, a0 = -Math.PI / 2 + (d.annulus ? Math.PI / n : 0), i = -1, path = [“M”, r0 * Math.cos(a0), “,”, r0 * Math.sin(a0)]; while (++i < n) path.push( “A”, r0, “,”, r0, " 0 0,1 “, r0 * Math.cos(a0 += da), “,”, r0 * Math.sin(a0), “L”, r2 * Math.cos(a0), “,”, r2 * Math.sin(a0), “L”, r1 * Math.cos(a0 += da / 3), “,”, r1 * Math.sin(a0), “A”, r1, “,”, r1, " 0 0,1 “, r1 * Math.cos(a0 += da / 3), “,”, r1 * Math.sin(a0), “L”, r2 * Math.cos(a0 += da / 3), “,”, r2 * Math.sin(a0), “L”, r0 * Math.cos(a0), “,”, r0 * Math.sin(a0)); path.push(“M0,”, -r3, “A”, r3, “,”, r3, " 0 0,0 0,”, r3, “A”, r3, “,”, r3, " 0 0,0 0,”, -r3, “Z”); return path.join(""); } d3.timer(function() { var angle = (Date.now() - start) * speed, transform = function(d) { return “rotate(” + angle / d.radius + “)”; }; frame.selectAll(“path”).attr(“transform”, transform); frame.attr(“transform”, transform); // frame of reference }); // ]]>[/raw]
Resultados de búsqueda en Google Un resultado típico Título: la primera línea de cualquier resultado de búsqueda es el título de la página web. Haz clic en el título para acceder a esa página web. URL: la dirección web de la página web del resultado aparece de color verde. Fragmento (Descripción): se trata de una descripción de la página web que aparece debajo de la URL y que puede incluir un extracto real del texto de la página. Los términos de búsqueda aparecerán en negrita para que te sea más fácil decidir si la página contiene lo que buscas.
**Título: 0 caracteres usados (Máximo 65)****Descripción: 0 caracteres usados (Máximo 156)****URL:**Search
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Esto es un ejemplo de descripción en los resultados de Google. Este contenido tiene un máximo de 156 caracteres.
En MaisMedia hemos creado un sorteo de 1 mes de posicionamiento web y asesoría gratis para que veas todo lo que podemos hacer por tu proyecto. Tanto si necesitas posicionamiento natural, sem, estrategias, o asesoría para la optimización de tu negocio online, te ayudaremos a mejorar, y verás grandes resultados. Te animamos a participar. Porque queremos trabajar contigo.
En MaisMedia hemos recibido a Penguin como una actualización más; y es que con el correr de los días, se le va perdiendo el miedo al nuevo monstruito de google, y es que si nos ponemos analizar las cosas ya con la cabeza fría, nos daremos cuenta que Google Penguin y Panda trabajan básicamente en el mismo concepto: “El contenido de calidad y la calidad web”. Pero no hablo del contenido de un post, sino de evitar que las búsquedas de un resultado arrojen algo distinto de lo que en verdad busca el usuario; es más, tal es su relación que podríamos a considerar a Penguin como la actualización de Panda. Ahora bien, también debemos hablar de las “pequeñas - grandes” diferencias, y es que mientras Panda se centra en la originalidad de los contenidos y elimina o considera de baja calidad el contenido copiado, Penguin trabaja en la supresión de contenido spam, es decir, en aquellas webs que hacen mal uso del SEO: excesivas palabras clave, texto oculto, etc. y se encontraban gracias a esto gozando de las primeras posiciones. Si tu web fue golpeada por la actualización entonces lo más probable es que estos pequeños pero muy útiles consejos puedan ayudarte, si no a recuperar tus otrora excelentes posiciones de la noche a la mañana, sí a comenzar con el trabajo que, realizándolo de forma sostenida, dará frutos que no se verán desplomados por una actualización futura.
Estos son algunas recomendaciones que podrían ayudarte a salir del objetivo pingüino o a no caer en él, si aun permaneces sin ser golpeado no cantes victoria, el algoritmo continúa rastreando. Si tienes dudas, o comentarios, no dudes en dejarlos.
Cada vez más, las organizaciones de todos los tamaños se están dando cuenta de la importancia del marketing online, especialmente a través de buscadores. Hoy en día, es más probable que la gente termine en su sitio web a través de un buscador que yendo directamente a él (esto solamente sucede en casos altamente excepcionales). De hecho, de acuerdo con “Jupiter Research” (investigación de mercados), el 81% de los usuarios encuentra su destino deseado en un buscador. Esta investigación deja en claro que es muy importante que su marca tenga una fuerte presencia en buscadores, lo que además garantiza que su marca está frente a su público objetivo. Sin embargo, todavía queda una gran decisión por tomar: ¿Vamos a utilizar SEO (“Search Engine Optimization”, Posicionamiento natural en buscadores) o PPC (Pago Por Click, enlaces patrocinados y anuncios en buscadores)? Con ambas estrategias, hechas correctamente, se obtienen los términos deseados en la primera página de resultados. Sin embargo, cada uno tiene sus respectivas ventajas, costos e inconvenientes. Recientemente se ha publicado un artículo por el equipo de “Enquisite” para cuantificar la eficacia del SEO vs PPC. El artículo detalla que en los resultados orgánicos hay 8.5 veces más probabilidades de hacer clic que en los resultados patrocinados. Esto es una gran diferencia y probablemente sea atribuible a que los usuarios, de forma gradual, han aprendido la diferencia entre los resultados orgánicos y los patrocinados, y reconocen, generalmente, que los resultados orgánicos son un recurso más respetado (natural) que los resultados patrocinados (pagados). Sin embargo, el PPC tiene una ligera ventaja en las tasas de conversión, siendo 1.5 veces más probable que un usuario se convierta (en cliente, en usuario, contacte, en definitiva, el usuario haga lo que su empresa quiere que haga). La razón estriba en que una buena campaña de PPC dedica gran esfuerzo en construir una optimizada y buena “landing page” (página de destino) que llama claramente a la acción (llama a la conversión). Por lo tanto, mirando ambas cifras, se puede concluir que los resultados orgánicos tienen 5.66 veces mejores oportunidades que la búsqueda de pago. Si tenemos en cuenta la elección entre tener un alto rango orgánico (top 5) o tener una gran publicidad PPC, la elección abrumadora y lógica es la orgánica. No solo por estas cifras, sino porque además, una buena campaña SEO, tiene mayor valor a largo plazo, resultando además más barata que la PPC. Sin embargo, todos sabemos que no es fácil (ni rápido) alcanzar “Números 1”, ya que el SEO lleva su tiempo. La gran ventaja del PPC es su velocidad y capacidad de expansión. Con una campaña de PPC, usted puede estar en la primera página del buscador para una multitud de términos específicos en apenas 1 día. Sin embargo, los términos pueden costar desde céntimos de euro por cada clic, hasta varios euros. Esto puede significar que las campañas de PPC puedan resultar bastante caras. La SEMPO, “Search Engine Marketing Professionals Organization”, estima que el 87% de los euros que se gastan en los buscadores provienen de PPC contra solo un 11% dedicado a los campañas SEO. Esto supone 10 mil millones de euros gastados en PPC frente a sólo mil millones de euros gastados en SEO. Esto significa que la estrategia SEO, que es 5 veces más eficaz que la PPC, solo recibe 1/8 de los recursos económicos que las empresas gastan en el mercado.
Sin embargo, cuando se trata de comercialización en Internet a largo plazo y consolidación de marcas, el resultado es claro: El SEO ofrece el mejor valor en marketing en buscadores. No conseguiremos que Ud. esté en la posición #1 en 1 día, (a lo mejor en 6 meses, o incluso más (aunque, a decir verdad, nuestra media está en 2.5 meses, incluso para los términos más complejos y competidos)) pero el SEO es más económico y los beneficios a largo plazo serán probados. Todos estos hechos demuestran que su empresa debe gastar más de su tiempo y recursos en SEO vs PPC. ¿Cuáles son vuestras experiencias en este ámbito? ¿Alguien cree que el PPC tiene más ventajas que el SEO? Cuéntanos!
fuente original: http://www.elpais.com/articulo/empresas/sectores/dinero/plastico/toca/fin/elpepueconeg/20110626elpnegemp_3/Tes
El teléfono móvil llevó la comunicación a otro nivel. Y combinado con Internet y las redes sociales, la experiencia del usuario cambió de forma radical. En la nueva era digital, la versión sin cables de la invención de Graham Bell sigue mutando y está a las puertas de asumir una nueva función: la de billetera electrónica.
Sprint, Citigroup y MasterCard se alían para desarrollar juntas el negocio
La cadena estadounidense de cafeterías Starbucks decía hace pocos días que cada vez tiene más clientes interesados en pagar con el teléfono. En lugar de usar su tarjeta de crédito o de débito, el consumidor podrá pagar haciendo un simple gesto con su iPhone, Blackberry o los móviles con el sistema operativo Android de Google. Es, dicen los gurús tecnológicos, la evolución lógica.
La firma Aite Group calcula que, hacia mediados de década, los pagos a través de móvil rondarán los 214.000 millones de dólares en EE UU. Es decir, que se multiplicarán casi por cinco los 46.000 millones que se prevén este año. Los analistas de Jupiner Research anticipan que, para entonces, uno de cada seis usuarios de móvil de ese país harán transacciones financieras con sus teléfonos.
Starbucks utiliza ya un sistema de pago muy simple, basado en la lectura de un código de barras que aparece en la pantalla del móvil, como en las tarjetas de embarque. No quieren esperar tres años hasta que se implanten los chips que permitirán a los móviles comunicarse con una terminal registradora situada a escasa distancia, gracias a una tecnología conocida como Near Field Communication (NFC).
En la actualidad hay 1.000 millones de tarjetas en las carteras de los estadounidenses, más de tres por habitante. Con ellas se hacen la mitad de las compras. Visa ya ha visto el nuevo filón. La compañía emisora de tarjetas de crédito forjó en abril una alianza con Square, una firma fundada por Jack Dorsey, uno de los creadores de Twitter, que es pionera en el desarrollo de aplicaciones de pago en los teléfonos interactivos. El lector externo de Square está sumando a su red unos 100.000 comercios al mes.
Pero hay otras vías para llevarse parte del negocio. Pocas semanas después de que se anunciara la alianza con Visa, que dará escala internacional a Square, se lanzaba Google Wallet. La firma más poderosa en Internet hacía piña con Sprint, Citigroup,
MasterCard y el sistema de pagos First Data.
La iniciativa de Google, basada en la tecnología NFC, funciona desde este verano en Nueva York y San Francisco. El objetivo es que sea aceptado como modo de pago en 124.000 puntos de venta del país que ya usan el sistema PayPass, y en 311.000 a escala global. “Esto permitirá trazar un puente entre nuestra tienda online y nuestros establecimientos”, señalan desde los grandes almacenes Macy’s.
La competencia para dar con la futura tecnología de pago con móvil es real. Hay varias docenas de compañías en EE UU trabajando juntas hacia esa meta, como la joint venture de AT&T, Verizon y T-Mobile, para crear la red de pagos por móvil ISIS. También están interesados en el negocio fabricantes de teléfonos y empresas de nueva creación en Silicon Valley como Bling, Boku,
Obopay y Zoompass.
Los responsables de banca electrónica de Bank of America ya anticipaban el año pasado que 2011 sería muy interesante y dinámico. “Hay muchos actores posicionándose de diferentes maneras, tratando de definir el terreno del futuro sistema digital de pagos”, apuntan. Y el pago sin tarjeta de crédito, de débito o efectivo es solo el principio.
Al frente de ISIS está Michael Abbott, un veterano en los servicios financieros. El ejecutivo comenta que el dinero plástico sigue “estancado en la era del vinilo”. Por eso cree que esta tecnología permitirá lanzar este tipo de pagos a la era digital. Las tres telefónicas ofrecen servicio de móvil a 200 millones de abonados en EE UU. Barclays será el primer usuario de la red.
Como Google, apuesta por el sistema NFC, que ya se usa en Europa, Japón y Corea del Sur. Pero llevará tiempo para que cuaje en EE UU. En la actualidad hay 303 millones de usuarios de móvil en el país. De ellos, 68 millones usan teléfonos interactivos. No se espera que el uso del NFC llegue a los ocho millones en tres años. Es decir, llevará tiempo crear una masa crítica.
A largo plazo, la vía del chip tiene más recorrido, coinciden los expertos. Pero, hasta entonces, parece que la opción de mostrar el código de barras en el móvil será la vía más práctica, porque no necesita cambiar el teléfono ni las terminales en el comercio. Para estos últimos la clave estará en que el sistema reduzca el fraude, eleve las ventas y reduzca costes.
Es decir, se trata de que cree valor para el negocio. Hay, además, otro punto que quieren desarrollar en el comercio con el nuevo sistema, y es que el registro se haga al entrar al local y no a la salida. Como indican desde la firma Mercator Advisor, la cosa va a ponerse realmente interesante a lo largo de este año. “Veremos cada vez a más gente saliendo de casa sin la cartera”, auguran.
Ed Labry, ejecutivo de First Data, una empresa que presta servicios de procesamiento de pagos, opina que el sector sabe desde hace tiempo que el cambio hacia la telefonía móvil tenía que producirse. “Lo que no se sabía es cuándo iba a ser realidad”, dice.
La consultora Edgar Dunn & Company da por hecho que la billetera móvil reemplazará a la tarjeta de plástico. Pero señala también que “los hábitos de consumo tardan en cambiar”.
El debate que está teniendo lugar desde finales del pasado año podría acelerar esa mutación, mientras plataformas sociales como Foursquare también tienen la aspiración de converger hacia ese nuevo centro. Esta compañía, lanzada hace dos años, ya permite a sus 10 millones de seguidores registrarse al entrar en un restaurante, una tienda o un museo. Su servicio facilita a los comerciantes locales dirigir publicidad y ofertas especiales a potenciales consumidores. Y esa interactividad en tiempo real va a cambiar la relación con el cliente. Un terreno que la alianza formada por Google para lanzar su billetera electrónica quiere explotar. “Los consumidores quieren que esta convergencia suceda”, opinan desde la firma Mercatus. -
El teléfono móvil comienza a reemplazar a las tarjetas y al efectivo como forma de pago de Sandro Pozzi, 26/06/2011 fuente: http://www.elpais.com/articulo/empresas/sectores/dinero/plastico/toca/fin/elpepueconeg/20110626elpnegemp_3/Tes
La arquitectura de la información nace para los usuarios, y el motivo principal por el que estos acuden o usan una interfaz es porque tienen necesidad de información.
Ahora bien, las necesidades de información pueden variar ampliamente y cada tipo de necesidad de información provoca que los usuarios muestren comportamientos diferentes, así, estos tipos de necesidad de información pueden ser: conocida (búsqueda de elemento conocido), o no conocida (búsqueda exploratoria). Por ejemplo, es distinto buscar el número de teléfono de una persona conocida en el sitio web de una organización, que hacer una búsqueda exploratoria sobre un tema desconocido en Wikipedia.
La búsqueda exploratoria, suele ser abierta, ya que no hay expectativas claras de obtener una respuesta correcta (al contrario que la búsqueda de elemento conocido). En esta búsqueda nos conformamos con algún resultado válido, para usarlo en la siguiente iteración de búsqueda.
Pero, ¿cómo pueden conocerse estas necesidades y comportamientos de los usuarios? Existen varios métodos, pero destacan dos: Analítica de búsqueda e investigación contextual. La analítica de búsqueda implica revisar las consultas de búsqueda habituales de los usuarios de un sitio web, lo que nos hará entender mejor las necesidades de información.
La investigación contextual, por el contrario, es un trabajo de campo que se basa en la observación de los usuarios mientras interactúan en su entorno, y en este contexto, averiguar el porqué de sus acciones.
De esta manera, el objetivo de la arquitectura de la información es satisfacer la experiencia de los usuarios, tratando de obtener las respuestas correctas a las preguntas adecuadas en el momento preciso, contribuyendo, así, a una experiencia satisfactoria y positiva.
¿Qué es y qué no es la arquitectura de información? ¿Por qué una empresa debe invertir tiempo y dinero en la arquitectura de la información?
La arquitectura de la información es la disciplina que se encarga del diseño estructural de la información en diversos entornos compartidos, ej: Sitios web, dispositivos móviles, DVD’s interactivos, tableros e interfaces de instrumentos y máquinas, aplicaciones, juegos, etc. Se ocupa de organizar, estructurar, etiquetar y ofrecer un contexto para el contenido, determinando los niveles adecuados de “profundidad” o “granularidad”1 y decide la forma en que esta información se relaciona, consiguiendo así niveles óptimos de localización y gestión de dicha información.
Esta disciplina aporta varias ventajas y valores:
Y que se reduce en una: Tiempo. O la facilidad de localización de la información global, lo que supone ahorro de tiempo y, por consiguiente, costes. Para entenderlo mejor, podemos formular las siguientes preguntas:
Como vemos, la arquitectura de la información es una disciplina invisible, pero con ventajas y valores tangibles, tanto para las empresas como para sus usuarios.
1 Extensión relativa o tamaño de los niveles de información, ej.: Categoría, subcategoría, artículo…
La velocidad de carga de los sitios web es ahora un factor tomado en cuenta en los rankings de google. La tasa de abandonos de un sitio web viene determinada, en muchos casos, por la velocidad de carga: Cuanto más lento, más frustración y peor experiencia de usuario, por tanto el usuario se cansa y se va. Por eso la velocidad de los sitios web es importante - no sólo para los propietarios del sitio -, sino a todos los usuarios de Internet. Cuanto más rápido sea un sitio web, más feliz estará el usuario y su experiencia será más rica. Además, la velocidad también reduce costes operativos. Por estas razones en google han decidido tomar en cuenta la velocidad de carga. Para comprobar y optimizar la velocidad de carga existen varias herramientas:
Y aquí es donde empieza el WPO.
El Instituto Galego de Promoción Económica (IGAPE) abre convocatoria de subvenciones a empresas en Galicia, para apoyar el lanzamiento de productos o servicios en nuevos mercados internacionales mediante planes de marketing, promoción web, comunicación, imagen y marca para actuaciones a realizar entre el 1 de enero y el 15 de noviembre de 2010 Se considerarán subvencionables la optimizacion web, el desarrollo web, la fotografía, el diseño y las actuaciones dirigidas a mercados estranjeros para:
Las ayudas consistirán en subvenciones hasta el 50% a fondo perdido de las inversiones consideradas. El importe máximo subvencionable admisible por solicitante será de 40.000€ por concepto. El plazo de presentación de solicitudes finaliza el 30 de Junio de 2010. Para cualquier duda o aclaración no duden en ponerse en contacto con nosotros.
Varias veces me han comentado que el CSS es ignorado por los buscadores. En principio, puede parecer que sí es ignorado, ya que a priori el potencial de CSS radica en dar estilo y modificar la presentación del contenido sin aportar contenido propio (en la mayoría de los casos). Nosotros creemos que el css sí es un componente muy importante y cada vez más analizado por los buscadores. En primer lugar, porque forma parte de la organización limpia, clara y estandarizada con el que todo proyecto preparado para seo debe partir, y que concretamente, permite, además de dar presentación al contenido:
Teniendo en cuenta esto, y que los algoritmos de los buscadores cambian su comportamiento constantemente en base a las nuevas tendencias y tecnologías, creemos que el css es y será una parte cada vez más importante de cara a la optimización en buscadores
jijiji Esta recomendación de búsqueda aparece al buscar en google: “saber buscar bien con google” 
Si usted quiere que su web funcione lo mejor posible hoy y en el futuro, considere estos factores antes de construirlo. El desarrollo de una pagina web es parecido a hacer un puzzle, a veces la imagen se ve bien, pero cuando se mira de cerca, las piezas están en los lugares equivocados. Un sitio web podría funcionar, pero tan pronto como se realiza un cambio o una actualización, las piezas se desmoronan. ¿Cómo evitar la contratación de un diseñador o programador que crea sitios como estos? A continuación algunas preguntas que puede hacer y algunas sugerencias para ayudarle a entender la respuestas. 1. ¿Qué estándares web implementarán en mi web? Los estándares web son las especificaciones técnicas que definen, describen y recomiendan aspectos relacionados con la web, como la interoperabilidad, la accesibilidad y la usabilidad de páginas y sitios web. Diseñar y codificar paginas web usando estándares supone partir de una buena base que permitirá mejorar…
Una forma sencilla de ayudarle a entender esta pregunta es recordar que no todas las personas utilizan el mismo navegador o sistema operativo. El diseño y desarrollo de su pagina web basada en estándares permite su acceso en diferentes plataformas, hoy y en el futuro. 2. ¿Optimizarán mi web para buscadores? Hoy en día todo el mundo quiere que su pagina web sea fácilmente encontrable en buscadores. Dependiendo de cómo la pagina web esté diseñada y codificada afectará positiva o negativamente la “encontrabilidad” de su web en buscadores. Esta es una pregunta muy importante para hacer a la futura empresa responsable de su pagina web. Cuando contacte con los desarrolladores, fíjese si la persona con la que está hablando está familiarizada con la optimización en buscadores (SEO). Si la optimizacion en buscadores es una de sus estrategias prioritarias, es una buena idea asegurarse de que su sitio será construido con esta estrategia desde el principio. 3. ¿Cómo han propuesto el crecimiento de mi pagina web? Una pagina web anticuada no permitirá crecer mañana. Antes de empezar, la pregunta, “¿La tecnología que están usando me permite crecer o añadir funciones adicionales?” Puede pedir a los diseñadores o desarrolladores una breve lista de herramientas que ya han integrado en otras paginas web. Esto le permite no sólo la oportunidad de comprobar la experiencia, sino también si le ayudarán proponiendo ideas. 4. ¿Harán pruebas de mi proyecto web? No todos los proyectos requieren la misma tecnología, y para asegurar que las cosas funcionan como deben o se muestren correctamente, hay que testar el trabajo. Esta cuestión puede parecer trivial, pero se sorprendería del número de empresas de desarrollo web que prueban los proyectos en un sólo navegador web. Es recomendable preguntar específicamente qué navegadores y versiones se probarán durante el proceso de desarrollo. Si usted está construyendo una comunidad de usuarios o un sitio de comercio electrónico, el test es una parte importante de su éxito. La construcción de una pagina web con las funciones que usted necesita puede ser más complicado que un puzzle. La clave del éxito es encontrar la empresa adecuada que no sólo sabe componer un puzzle, sino que fabrica las piezas del puzzle adaptadas a su negocio.
En la mayoría de las interacciones entre clientes y diseñadores / desarrolladores de paginas web, las expectativas de los costes del proyecto son diametralmente opuestas. Entonces, ¿cuánto debe costar una pagina web realmente? La respuesta es más complicada que la mayoría de la gente supone. Ud., como consumidor de servicios de desarrollo de paginas web, es importante que tome algunas medidas para tener, al menos, unas nociones del proceso de desarrollo de una pagina web. Un consumidor informado es conocedor de lo que es bueno y lo que no. Estos son los elementos básicos de un proyecto web:
Detrás de cada pagina web hay, como mínimo, un programador y un diseñador. El conocimiento que poseen estos individuos y el tiempo que dedican en cada proyecto es a menudo pasado por alto y no se considera en cuanto al costo de un proyecto. Sin embargo, hay que prestar atención a:
Hay que tener en cuenta que usted no sólo paga por el tiempo del desarrollador, sino que está pagando por el conocimiento y la experiencia que ha adquirido a lo largo de muchos años.
Pongamos un ejemplo: Su sobrino (primo, amigo, familiar cercano) sabe HTML y se ofrece a construirle una pagina web por sólo 100€, o incluso gratis. Su sobrino también sabe cómo usar un destornillador y un taladro. ¿Significa esto que él podría construir un coche seguro, fiable y eficiente para usted? Probablemente no, entonces, ¿por qué correr el mismo riesgo con su sitio web?, recordemos que su web es mucho más que la imagen de su empresa en Internet. Como con la mayoría de las cosas, todo se reduce a esto: Usted obtiene lo que paga. Si Ud. desea un sitio web exitoso, que sea atractivo, basado en estándares, accesible, optimizado para buscadores, estable, rápido y con miles de visitas al mes, entonces tómese tiempo para encontrar un buen programador / diseñador y esté dispuesto a pagar lo que vale. No se arrepentirá de la compra, se lo aseguro.
Los discapacitados denuncian que los portales de formación en Internet “no respetan la accesibilidad que marca la ley” Las ‘webs’ suspenden en descripción de imágenes, etiquetado de formularios y uso de textos alternativos El Observatorio de Infoaccesibilidad de Discapnet, dedicado a la integración de las personas con discapacidad, denunció hoy que los principales portales web de servicios y plataformas de formación a distancia en Internet (eLearning) “no respetan los criterios técnicos de accesibilidad que marca la ley”, lo que establece barreras que dificultan el acceso de este colectivo a la Era Digital y reduce su rendimiento. Según se desprende del ‘Estudio de accesibilidad en los portales web de servicios y plataformas eLearninig’, hecho público el 5 de jun., “sólo” uno de los 15 sitios de Internet analizados supera el 50 por cien de dichos requerimientos, mientras que el resto obtiene un porcentaje “bajo” de adecuación a las necesidades de los discapacitados, especialmente en lo que respecta al diseño de la hoja de estilos, el uso de marcos y la transmisión de información a través del color. “Sería deseable que, cuanto antes, los responsables de estos portales tomaran conciencia de la utilidad que supone para determinados grupos de personas el acceso a los servicios que ofrecen”, subrayó la directora de Formación y Empleo de la ONCE, Pepa Torres. Así, explicó que la “accesibilidad deficiente” supone una amenaza para el colectivo, porque dificulta su aproximación a un trabajo digno y su integración en la Sociedad de la Información. “Las nuevas tecnologías no sólo se reflejan en Internet, sino que hoy están presentes en casi todos los ámbitos de la vida, desde los cajeros automáticos a los electrodomésticos, de ahí la importancia de que su funcionamiento sea accesible para todos”, apuntó Torres. No obstante, destacó que, a nivel global, España “no va mal”. “Estamos mucho mejor que otros países europeos y podemos convertirnos en líderes del sector”, anunció. Asimismo, recordó que, de acuerdo con el ‘Plan de Accesibilidad de 2003’ y con el ‘Régimen de Infracciones en materia de Igualdad de Oportunidades’, “existe la obligatoriedad de que todos los criterios técnicos que se aplican en la Red, se adecuen a las necesidades de las personas con discapacidad, bajo pena de sanción”. “Hay pocas denuncias de los usuarios, pese a los bajos resultados, porque valoran mucho este medio”, aclaró. LA NOTA MÁS ALTA “NO SUPERA EL APROBADO” Por otra parte, el informe refleja que “la nota más alta”, la recibe el portal ‘Izanet Global Services’, que “apenas” supera el 50 por ciento de los criterios analizados (53,85 por ciento); mientras que la peor calificación recae sobre la página ‘Smedia’ que no respeta ninguna de las demandas del colectivo (cero por ciento). “Los resultados son muy deficientes”, destacó Torres, quien recordó a las empresas de Internet, que “se trata de derechos obligatorios, no de una mera cuestión de Responsabilidad Social Corporativa (RSC)”. Por este motivo, el trabajo incluye una serie de recomendaciones a los diseñadores web que se centran en el abandono del sistema de marcos; el desarrollo accesible de los formularios; la aplicación de alternativas textuales a las imágenes; y la correcta utilización de las tablas de datos y las hojas de estilo. “El usuario tiene que ser capaz de navegar e interactuar en la Red sin trabas”, consideró la ponente. Finalmente, Torres se lamentó de que “plenamente inmersos en la Sociedad de la Información, la accesibilidad se halle atascada en este punto”. “La utilización de Internet es fundamental para los discapacitados pero, desgraciadamente, el panorama que nos presenta no es muy halagüeño”, concluyó.
Stephen Wolfram es un científico británico quien se dio a conocer por ser el creador de ‘Mathematica’ un programa de cálculo, que es de gran referencia en el campo de la programación. Ahora conjuntamente con su equipo acaba de lanzar Wolfram Alpha. Wolfram Alpha, apodado la nueva revolución en internet o “asesino potencial” de Google, en realidad es un nuevo buscador de internet, que tiene la misión de entender lo que el usuario está preguntando, dándole una respuesta significativa y precisa de lo que se busca. Es decir, pretende comprender el lenguaje natural, preguntarle como si de otra persona se tratase. Pretende algo que es una de las grandes barreras de internet. Normalmente si buscamos información sobre la edad del Papa actual, En google u otros buscadores deberíamos ingresar edad papa y nos aparecerán una serie de páginas donde debería estar la información para que nosotros mismos la busquemos. Mientras que a Wolfram Alpha tenemos que preguntarle ¿Cuál es la edad del Papa Actual? Y nos dará la información concreta, todo lo que necesitemos saber sobre el Papa actual: edad, fecha de nacimiento, estudios, etc. Es decir, Wolfram Alpha nos hará los deberes y deberá comprendernos como si un amigo se tratara. En palabras de sus creadores no es un buscador, es un “motor de conocimiento computacional". O como también señalan “Un buscador de Internet busca cosas que ya existen en la red. Alpha construye nueva información para ti, crea nuevas páginas con las respuestas a tus preguntas”. Wolfram Alpha acaba de ser lanzado hace unos días, solo está disponible en Ingles por el momento. Y su principal problema es que es demasiado literal, por ejemplo si ingresas Twitter (el servicio de microblogging que revoluciona la red social) solo nos da como resultado la definición: hacer sonidos agudos como pájaros. Esta perdido en temas de actualidad. Asi que si estabas buscando algo mejor que Google o Wikipedia por el momento estarás un poco decepcionado. Su propio creador el profesor Stephen Wolfram, señala, necesita al menos a 1.000 empleados para mantener las bases de datos y actualizarlas con los últimos hallazgos y la información más reciente. Solo el tiempo dirá si este nuevo buscador será la revolución de internet o solo otro fiasco de la época. Al menos es loable que aun exista gente dispuesta a seguir creando cosas nuevas e interesantes…
http://www.wolframalpha.com/
Superpone una simple cuadrícula para ayudar a alinear los elementos verticales y horizontales. Se pueden configurar fácilmente los tamaños de fila, columna y espacio, elegir la alineación a la izquierda, derecha o central y la opacidad de la cuadrícula. Descarga: Gridfox Complemento anterior: Firebug + Firecookie + Codeburner
En esta serie vamos a publicar la lista de complementos/extensiones imprescindibles para Firefox, que abarcan desde la inspección DOM a capturas de pantalla, haciendo del diseño y desarrollo con Firefox una maravilla.
El primero de la lista se complementa con 2 add-ons que cuando se combinan forman una de las más potentes herramientas de desarrollo web. 1. Firebug: si estás haciendo cualquier tipo de desarrollo en Javascript Firebug es esencial. Sin Firebug realmente estamos dando tumbos en la oscuridad cuando se trata de depuración de código. Firebug no sólo ofrece una robusta consola de error, sino que también permite añadir interrupciones de código. El inspector de HTML y CSS da la libertad de navegar, ya sea en código fuente o en un elemento dentro de la página para ver su marcado. Firebug también permite editar “en vivo” el HTML y CSS y muestra los resultados al instante. 2. Firecookie: Es un add-on de Firebug que añade una nueva funcionalidad: completar la visualización y gestión de cookies. Puedes ver el contenido completo de cada cookie, e incluso editar y borrar. 3. Codeburner completa la configuración mediante la adición de una referencia del W3C que permite buscar elementos y atributos HTML, así como propiedades CSS. Codeburner además muestra la compatibilidad de las propiedades de navegadores. Está muy bien. Descargas: Firebug, Firecookie, Codeburner
Actualizamos el proyecto E-administración accesible - Diseño front-end estratégico de sistemas de e-administración usables y accesibles El proyecto se basa en la necesidad de la sociedad de desarrollar y mejorar tecnologías en el ámbito de la e-administración con acceso universal para tod@s: 1) Analizando los componentes principales que permiten mejorar la eficacia, eficiencia y experiencia de usuario. 2) Desarrollando una estrategia de diseño de las herramientas adecuadas (tramitación telemática, gestión de servicios e-administrativos, etc). El trabajo consta de 2 partes: 1) Teórica: Introducción - Cuáles son los problemas típicos de accesibilidad web tanto en la e-administración como en internet en general - ¿Qué sitios y servicios usan las personas con algún tipo de discapacidad? 1.1) Estudiando y analizando aspectos clave como: - Los principales componentes que permiten mejorar la eficacia, eficiencia y experiencia de usuario en los sitios web de e-administración. - Para ello se toma como ejemplo la Web del Ayuntamiento de Lugo para hacer un Análisis técnico común de Accesibilidad web. - Para posteriormente realizar un Análisis de interacción Ciudadano-e-administración: Interacción y formularios en el que se tratan páginas de trámites online. - Se finaliza esta parte teórica tratando el nexo común entre la accesibilidad y la interacción entre usuarios y la e-administración: Los Formularios. 2) Parte práctica, en la que se analizan y ejecutan de manera funcional ejemplos prácticos de elementos fundamentales, como son: - Formularios simples accesibles, haciendo especial hicanpié en el tag
Objetivos que podemos perseguir en Internet Antes de adentrarnos definitivamente en la definición de nuestra estrategia en Internet, es del todo imprescindible que nos detengamos a estudiar cuáles son los posibles objetivos que nos podemos fijar en nuestro proyecto. Dicho de otra forma:
Una presencia comercial en Internet puede aportar distintos resultados positivos y deseables para la empresa.
Se trata de definir, de entre estos objetivos, los que son prioritarios o los que interesan a nuestra empresa. Sólo después de haber definido estos objetivos podremos decidir una estrategia para alcanzarlos. Estos posibles objetivos pueden agruparse en cuatro grandes grupos:
Hay que mencionar, además, que estos objetivos no se excluyen entre sí y, de hecho, lo más frecuente será perseguir varios a la vez. Asimismo…
… será importante que cada empresa o negocio defina claramente cuál es, de los cuatro objetivos citados, el principal motivo de su presencia en Internet.
Por último, queremos remarcar que, aparte de estos objetivos “en clave positiva”, siempre hay, para las empresas ya implantadas en el mercado,…
… otro objetivo: se trata de la adaptación al nuevo modelo de negocios que aparece con Internet y que, en la mayoría de los casos, es un objetivo que no se puede rechazar (es decir, es obligatorio) si se quiere continuar en el mercado a medio plazo.
Anteriormente comentábamos, [3ª etapa, Promoción web] que Internet es un medio que funciona por atracción de los internautas. Es decir, vienen a visitar nuestras páginas porque hay algo en las mismas que los atrae. Básicamente, será información, que se puede presentar de múltiples maneras. Pero no sólo la información que damos debe ser valiosa, sino que debemos renovarla continuamente si queremos recibir visitas repetitivas. Efectivamente, si tenemos unos contenidos muy interesantes pero son siempre los mismos, sólo resultan atractivos para la primera visita de cada internauta. Una vez que ya los conoce o los ha cogido, ya son viejos y no tiene nuevos motivos para visitarnos. Por lo tanto,…
… es imprescindible actualizar los contenidos de las páginas.
Además, se debe innovar. Ya no se trata sólo de actualizar los contenidos existentes, sino de que…
… debemos cambiar, ofrecer novedades: nuevos contenidos, nuevos servicios, nuevos productos, nueva imagen, nuevas promociones..
… de manera que mantengamos permanentemente el interés de nuestros clientes para que sepan que en nuestras páginas encontrarán siempre la solución a sus necesidades. Además, cada innovación que lanzamos puede ser nueva y, por lo tanto, noticiable. Es decir, que nos ofrecerá la oportunidad de hacer publicidad y, así, captar a nuevos adeptos.
Ya tenemos las páginas diseñadas y “colgadas” en la red [Ver etapa anterior: Definición de la estrategia de Marketing en Internet (2ª parte)]. ¿Y ahora qué? ¿A esperar que lleguen los internautas? No. Existe un mito, difundido por las partes interesadas, que dice que, por el solo hecho de colgar tus páginas en Internet, tus páginas recibirán miles de visitas desde el primer momento. Pensémoslo fríamente. Existen más de 100.000 millones de páginas web en el total de la Red, es decir, que cuando el internauta se conecta a Internet, puede entrar en cualquiera de estas 100.000 millones de páginas. ¿Quién puede pensar, razonablemente, que con esta cantidad de páginas para escoger, los internautas se detendrían precisamente en las nuestras? ¿Cómo se producirá este efecto? ¿Por arte de magia? Es evidente que…
…deberemos conseguir informar a nuestros clientes potenciales de que estamos en la Red y de que les ofrecemos nuestros servicios.
Simplemente haciendo esto y haciéndolo bien, empezarán a llegar contactos.
En la etapa anterior hemos definido todo lo que queremos poner en la Red contestando a varias preguntas clave [Ver Definición de estrategia en Internet]. En ésta se trata de desarrollar el conjunto de lo que hemos definido, tanto “las páginas” y sus contenidos como nuestro boletín, si así lo hemos definido. Aquí se incluye…
…la redacción de textos, el diseño de la imagen gráfica, el desarrollo de los contenidos y la arquitectura de la información de las páginas y los servicios.
Hay que decir aquí que la automatización del máximo número de funciones y servicios es fundamental para evitar encontrarse desbordado en el momento en que empecemos a alcanzar un nivel de tránsito continuado. También es importante decir que la creación debe ser realizada por profesionales de Internet que conozcan el medio, sus normas y la manera de conformar, en conjunto, un sitio web atractivo para el usuario y eficaz desde el punto de vista de la consecución de nuestros objetivos. [Siguiente etapa: Promoción]
Karl -
Estoy de acuerdo con lo último que se explica en la entrevista, la mayoría de la gente no sabe buscar en google u otros buscadores, y además también se da otra curiosidad, por llamarla de alguna manera. Por ejemplo, si buscas fereterías mayoristas en Coruña, la página de resultados te da por este orden: 1º Tres anuncios patrocinados, dos de ellos de regalos en general, el otro de una ferretería que se ha molestado en hacer una campaña SEM. 2º Una serie de directorios dónde vienen ferreterías de todos los tipos, tamaños y localizaciones, desde Coruña hasta Sevilla. 3º La páginas amarillas con más de lo mismo. 4º Resultados de maps.google.es con ferreterías incluso en Pontevedra. Quizá lo que ocurre con google y otros buscadores es que aún casi nadie está concienciado de que para vender hoy en día, tienes que dirigirte a tus clientes potenciales, que suelen estar en sus casas sentados ante un pc, navegando por internet, y buscando casi de todo, que prefieren coger lo mínimo el coche porque es un infierno encontrar aparcamiento, si uno se fija bien, el comercio del futuro es el comercio electrónico, los clientes se quedarán cada vez más en sus casas, comprarán a través de una página web, mediante un formulario y pagando con paypal o tarjeta electrónica, esperarán en sus casas a que les llegue el producto, y se sentirán felices porque no habrán tenido que coger el coche y dar mil vueltas para aparcar. Parece que el Just In Time (JIT) va llegando a la venta, aunque lo hace sin prisas. Está claro que las empresas que más venden, incluso en época de crisis son aquellas que están firmemente posicionadas en internet, que tienen páginas web atactivas y dinámicas, y que por supuesto aparecen las primeras en los resultados de las búsquedas de los potenciales clientes, dando de esta manera un paso diferenciador con respecto a la competencia, ya que no es lo mismo esperar a que alguien entre en tu establecimiento, mire lo que tienes, y se marche o compre impulsivamente algo, a que entres en su casa, le ofrezcas un producto determinado, de manera atractiva, por esa ventana que es la pantalla de ordenador, y que está más que probado y comprobado que cada vez más ocupa un lugar relevante en la vida de los consumidores, incluso por encima de la televisión. Un saludo
Entrevista a Ouali Benmeziane, organizador del primer congreso en la capital catalana sobre buscadores, Search Congress Barcelona, posicionamiento y marketing en Internet, celebrado del 28 a 31 de enero.
El fenómeno del posicionamiento en buscadores y el marketing online, explica Benmeziane, ya no es exclusivo de frikis de Internet sino que también interesa a pequeñas y medianas empresas y a todo aquél que quiera tener presencia en Internet. Google canaliza la inmensa mayoría de las búsquedas por Internet y entender su lenguaje no sólo permite encontrar, sino también ser encontrado.
-¿De dónde surge el Search Congress Barcelona?
-Cuando llegué hace un año a Barcelona buscaba a la gente de SEO [Optimización en Buscadores, por sus siglas inglesas], de SEM [Marketing en Buscadores] y de marketing online. Estaba segurísimo que habría un gran evento o feria donde hacer contactos, pero no la había. Barcelona es una ciudad avanzada a nivel tecnológico y puede ser sede de un evento de este tipo y traer a gente de Google, Microsoft, Yahoo! y empresas de este tipo.
-¿Qué habrá en el congreso?
-Será seguramente uno de los mayores congresos de España a nivel de marketing online. Será grande por los ponentes que tenemos: vienen los tres grandes buscadores y gente de toda España, Europa y desde fuera.
-¿A quien está dirigido?
-Queremos hacer un evento donde puedan venir las pymes, las ONG, los estudiantes… No nos interesa hacer un evento muy caro y enfocado sólo a expertos, porque ellos ya saben donde encontrar la información. Esta época difícil y de crisis es el momento para aprender a hacer marketing online y aprovechar Internet: es un medio barato y que realmente puede traer muchas ventas a una empresa. No se necesita ser un webmaster o un crack del posicionamiento. Por supuesto, vendrán expertos y el nivel de los ponentes es muy bueno, pero queremos que el nivel de los asistentes sea medio, que venga gente que sepa y gente que no sepa nada y quieran descubrir.
-¿La mayoría de la gente no especialista desconoce la importancia de esta forma de promocionarse?
-La gente no sabe que es un buscador. Conocen Google, Live o Yahoo!, pero no saben como funcionan y, lo que es peor, no saben lo que se puede hacer con ellos. Pueden utilizar un buscador como Google para atraer a muchos clientes. El marketing en buscadores sirve para esto y la idea del congreso es enseñar posicionamiento en buscadores. Además de los expertos y de comerciales que venderán sus servicios, también estarán los propios buscadores para explicar que es lo que se puede hacer con ellos. No enfocamos a un nivel súper-alto, sino a un nivel medio para compartir conocimientos y aprender.
-¿Cada vez hay más interés por las técnicas de posicionamiento en buscadores?
-La gente empieza por aprender palabras como SEO y SEM y por tener interés por aparecer en los buscadores. En realidad no son nada más que páginas web, pero si hablas de Google, Yahoo! o Microsoft la gente te responde que le interesa aparecer ahí y te preguntan cómo pueden hacerlo y si es gratuito o hay que pagar. Aparecer en la página 10 en una búsqueda de Google no vale, hay que aparecer en la primera página de resultados.
-¿Hay que saber mucho para mejorar el posicionamiento de una web?
-Ser SEO es algo muy técnico, muy difícil. No es ni arte ni magia, es una ciencia que requiere mucho trabajo, seguimiento y análisis y también tener conocimientos básicos de programación y saber de marketing. Pero para promocionar un producto o una página web no hay que ser experto. Los buscadores tienen un funcionamiento súper-sencillo, con unas herramientas donde se eligen unas palabras clave y ya se está online.
-¿Habrá un momento en que la principal inversión en márketing será online?
-Estoy convencido. En una campaña nacional de televisión no se sabe a que audiencia se va a llegar, mientras que con el marketing online se puede ir directamente al cliente que se quiere llegar. Las redes sociales, la blogosfera o los buscadores permiten pagar sólo la publicidad que llega a la gente que puede estar interesada en el producto.
-Y también se puede medir el impacto que ha tenido una campaña.
-En Internet se puede medir todo: el impacto, las visitas que has tenido, cuanto tiempo se quedaron en tu página web, quien es la persona, de donde viene, su perfil, su edad, su sexo… Y esta es un arma enorme para vender.
-¿Algún día podremos preguntar a los buscadores con un lenguaje natural?
-Esto es algo que se llama human search [búsqueda humana, en inglés]. Hay un buscador famoso que se llama Powerset y que lo acaba de comprar Microsoft. Lo que intenta hacer es comprender nuestro lenguaje, nuestra forma de hablar y dar los resultados adecuados a la consulta. Es difícil porque somos complejos.
-¿Entonces es mejor que nos adaptemos nosotros y hablemos como los indios de las películas?
-Somos capaces de hacerlo, pero al buscador le es más rentable entendernos él a nosotros porque así irá más rápido vendiéndonos sus servicios. Por lo tanto, iremos hacia una fórmula en la que el buscador entenderá más nuestro lenguaje.
-¿La mayoría de la gente sabe formular correctamente sus consultas en los buscadores?
-Hoy la gente no sabe buscar. La mayoría no saben. Con esto quiero decir que no optimizan sus búsquedas. Cuando se aprende a buscar ya no se busca pisos Barcelona, sino que se busca entendiendo cómo funciona el buscador. Si en el buscador introduzco la consulta piso en alquiler en Barcelona a compartir y que no supere los 400 euros, si hay un anuncio que diga esto lo voy a encontrar. Es lo que se llama la long tail [larga cola, en inglés]. En las búsquedas hay poner al menos tres o cuatro palabras clave. Algunas personas hacen búsquedas muy genéricas, que no les ayudan a encontrar lo que buscan.
Search Congress Barcelona: www.search-congress.com Fuente: www.lavanguardia.es
La definición de la estrategia de Marketing para Internet que queremos seguir consta de varias preguntas, por ejemplo: ¿A quién nos dirigimos? ¿Para qué? ¿Con qué objetivos? ¿Cómo lo haremos? ¿Qué ofreceremos en nuestro sitio web? ¿Qué nuevos productos podemos crear? ¿Qué contenidos podemos ofrecer? ¿Qué posibilidades daremos a los clientes para que interaccionen con nosotros? ¿Qué medios pondremos en juego? [Definición de la estrategia de Marketing en Internet (2ª parte)]
Actualmente, y con gran frecuencia presenciamos el hecho de que las empresas cuelgan páginas en Internet por el simple hecho de que “hay que estar”. En algunos casos, incluso invierten sumas importantes de dinero en el diseño y la puesta en marcha de un lugar web espectacular. Pero no dedican el esfuerzo necesario al diseño de su estrategia ni le dedican después el tiempo y el presupuesto necesario para promocionarlo. El motivo es que aún no creen que Internet sea decisivo para ellos, y no se dan cuenta del enorme potencial que tienen a su alcance, a la vez que no notan la gran amenaza que representa este potencial si lo utilizan sus competidores. pero, veamos: 
Gracias a estas dos características y a las siguientes que vamos a ver, Internet redefine los modelos de negocio de los diferentes sectores e industrias. Provoca una transformación profunda de la cadena de valor de muchos productos y servicios. Este movimiento, debido a las características que presenta la Red, no tiene freno y se extiende continuamente a nuevos ámbitos. Partes fundamentales de las empresas como las redes comerciales, la distribución, la publicidad, el marketing o el acceso a los mercados están experimentando cambios radicales. A continuación, pasamos a enumerar y a describir las 8 características que confieren a la Red la potencia que tiene y, de paso, le dan la capacidad de redefinir la manera de negociar. Así, Internet:
Llega a cualquier lugar donde haya una terminal informática y un teléfono. Es decir, potencialmente, a todo el mundo, a todas las empresas, a todos los hogares y a todos los países.
Tanto, que está al alcance de cualquier empresa o emprendedor. Debido a esto existen miles de millones de páginas en la Red.
3- Es operativo 24 horas al día, 365 días al año.
4- No requiere conocimientos especiales de informática.
Pronto, cuando Internet llegue a través del televisor y de los teléfonos móviles y cuando los electrodomésticos también estén conectados, no será necesario ni eso.
Otra aportación fundamental de Internet al marketing. El usuario puede interactuar con la red. Por lo tanto, reacciona a lo que le gusta y también a lo que no le gusta.
Es otra de las grandes innovaciones del marketing en Internet. Podemos saber cuánta gente visita nuestras páginas, cuáles tienen más éxito, a qué hora vienen y qué días, de dónde vienen, cuáles son las propuestas que les hacen responder, etc.
Conocemos el resultado de una promoción al cabo de un par o tres de semanas. Si en este plazo no tenemos respuesta, no sirve de nada que continuemos esperando. Debemos cambiar nuestro planteamiento.
Esta característica es complementaria del punto anterior. Podemos cambiar nuestros mensajes cada día si nos place. Y esto a un coste prácticamente nulo. En MaisMedia - Consultoría de estrategias y Marketing para Internet-, hemos desarrollado un departamento especial que se dedica en exclusiva a la publicidad y al posicionamiento web en Internet; innovación y originalidad basados en la tecnología más puntera, son nuestras premisas. Con un estudio exhaustivo y detallado del público objetivo, los lugares de colocación del web y la inserción de banners y anuncios publicitarios, le garantizamos que su web podrá ser encontrada fácilmente en la red y en los primeros puestos de los buscadores en un plazo muy corto de tiempo Nuestras campañas (pasivas y constantes, o agresivas y cortas) junto con un seguimiento de la misma (auditando la aplicación) y una valoración de los resultados obtenidos, nos darán unas estadísitcas con las que podremos definir al público objetivo y su consiguiente mejora del marketing de producto, en definitiva, le garantizamos contactos con posibles clientes potenciales, suministradores, proveedores y lo que ud. necesite, desde otros paises a bajo coste e infinidad de relaciones comerciales.
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